与时间逆行，西安15年老小区的“新生编年史”

“智慧城多年的破败，正在一点一点恢复中……”今年6月，西安智慧城小区业委会例常在其公众号上发布小区逐步取得的改造成果。

位于西安市长安区的智慧城，是一个已交付15年的老小区。从2020年成立公众号开始，智慧城小区业委会便保持着平均每月两次的更新频率。如果要了解智慧城小区的蝶变史，那么这个公众号就是“当之无愧”的“百科全书”。

（图：智慧城小区业委会公众号）

做家园的主人

业主打响小区“保卫战”

“为自己的切身权益、生活环境的有望改善，投出您宝贵的一票，打好这次‘保卫战’！”

回溯智慧城的发展历程，命运的转折点在2021年4月。因前物业疏于管理，小区居住体验感每况愈下，业主们意识到：“家园来到了最关键的时刻！”

业委会在公众号开启了投票通道，90%的业主参与，通过了选聘新物业的表决。三家入围企业在路演、实地考察汇报等多项比拼后，金科服务成为智慧城小区的“新管家”。2022年3月，金科服务正式进驻智慧城小区。

（图：挂满欢迎金科服务横幅的大楼）

为了体现对新物业的重视，小区各楼栋和业委会自发定制了近百米横幅悬挂在金科服务路演现场，50条横幅挂满了整个楼栋，百余名业主绽放着笑容，齐声欢迎，挥舞着手中的小红旗，给了新物业“满满的排面”。一片热闹喜庆中，智慧城小区业主用行动道尽了对未来美好生活的期盼。

（图：业主欢迎金科服务进场）

捍卫业主权益

500天见证家园蝶变

然而，通往幸福的道路总是充满荆棘，新物业进驻后也并非一帆风顺。

由于原物业未移交办公用房和车辆停车系统，金科服务工作团队只能在临时支起的桌子上办公，在车库出入口采用人工记录等措施保障业主出行。艰难处境下，小区业委会再次行动。他们一边协助物业完成交接，一边用合法途径维护权益，总算在2022年4月为金科服务争取到了办公用房。智慧城小区正式迎来美好“新生”。

（图：晴天的智慧城小区）

500余天过去，智慧城小区在业主和金科服务的共同努力下已经大变样。围绕业主对美好家园的愿景，金科服务补种绿植超9000㎡，在中心广场种上牡丹、芍药、麦冬等花卉。冬季花儿凋谢，工作人员先为小区4000棵树木刷白防护，又在车轮、石头、管道上进行彩绘，为园区添上许许生机。

（图：工作人员正在修剪绿植）

智慧城小区内儿童较多，游玩设施不足。业委会与金科服务群策群力，决定将原本的旧水池改造成儿童游乐场。过去的智慧城小区有2300盏灯没有灯罩，1400余盏灯损坏，夜晚小区一片黑暗。因此，金科服务更换了1500余灯罩，维修灯具超过2000盏，业主们晚上出门更安全了。

（图：小区原本的旧水池被改造成儿童游乐场）

15年老小区“智变”

升级家门口的“安全感”

对于许多老小区来说，设施落后是一大“硬伤”。家园要“年轻”，就需要与时俱进。今年2月份，业委会与金科服务启动了智慧城小区三个大门门禁及百余扇单元门的智能改造，对不合理的地方重新规划，工作人员安装了新的道闸和门禁系统，业主可刷脸进出小区。

车辆管理上，智慧城小区在去年3月就对车辆道闸系统进行了升级改造，实现了车行通道控制的自动化。去年6月，业委会开始征集非机动车停放和管理意见，结合反馈，金科服务清理了部分停放多年的“僵尸车”，在小区增加了停放区域及充电位。今年4月，工作人员又着手电动车自动门改造，有效 “智理”了非机动车出入难题。

入驻后，工作团队彻底排查消防隐患，按季度开展消防演练，不时巡查园区商铺，同时清理楼道杂物，保持消防通道畅通。而在今年，金科服务重新购置了496具灭火器，再给业主吃下一颗定心丸。

（图：金科服务工作人员日常巡逻）

温情服务暖人心

业主与物业“双向奔赴”

物业的付出都被业主看在眼里，记在心里。金科服务进驻智慧城小区一年之际，业委会及业主代表为其送上了“贴心服务暖人心，热情周到办实事”的锦旗，表达了对金科服务的认可与鼓励。

回顾这一年，金科服务不仅举办了春节迎财神、元宵游园、泡泡趴等老少皆宜的邻里活动，而且主动提供便民服务，如在冬季给单元楼门把手加上手套、为业主磨刀、洗地垫。点滴服务温暖了业主，金科服务与业主建立起深厚的情谊。

所以，每当遇到困难，“找物业”成了业主的口头禅。21号楼刘女士的孙女丢失书包，里面装有钱包、证件和书本。秩序部了解情况后，第一时间报备、调监控，巡逻岗帮忙查找，半小时后找到了书包并归还。事后，刘女士为金科服务赠送锦旗表示感谢。29号楼一老年业主因患有高血压需要去医院复诊。但其子女出差在外，管家小杨便利用休假时间陪同老人到医院检查并送其回家。一年多来，金科服务收到来自业主的感谢不计其数。

（图：管家小杨收到老人子女赠送的锦旗）

从新居到衰败，从衰败到重生，回顾智慧城小区走过的15年，尽管追求幸福生活的道路一波三折，小区业主却始终没有放弃。他们将决定家园命运的钥匙紧紧握在手中，与志同道合的金科服务一起，开启了通往幸福的大门。