农业银行信用卡助力居民消费提质扩容多措并举共创美好生活

近期，中国农业银行公布2023年半年度业绩报告，2023年上半年，农业银行信用卡坚持“稳中求进、稳中求新、稳中求精”，围绕服务扩大内需战略，把恢复和扩大消费摆在优先位置，进一步提升消费金融服务能力和服务质效，加大信用卡优质产品和服务供给，不断满足人民群众对美好生活的向往。

提振消费信心 释放消费潜力

农行信用卡积极响应中央关于恢复和扩大需求的一系列部署要求，坚持问需于民、服务于民、惠及于民，在2022年政策基础上，接续出台2023年信用卡服务民生领域“促消费、稳增长，支持实体经济”17项、配套10项支持保障举措，全力助力扩内需、促消费。持续加大全消费领域优惠补贴力度，不断拓展餐饮、商超、旅游、出行、跨境消费等场景，为客户提供丰富多样权益服务，同时大力支持线上消费、绿色消费、县乡消费、新型消费业态和消费模式等重点领域，强化信用卡服务乡村振兴质效，打造积分商城“县域好物”专区，帮扶县域商户引流，以助商惠民的实际行动，充分释放消费动能，强化消费对扩大内需的积极作用。截至6月末，农行商户收单交易额1.54万亿元，信用卡消费额超1万亿元，其中线上消费超4200亿元，增速近16%。

扩大信贷投放 支持实体经济

农行信用卡始终坚持“把方便留给客户，把困难留给自己”的经营理念，不断扩大信贷投放，服务微小商户。聚焦大宗消费及重点领域，举办第八届“千城万店 农行汽车节”、第四届“农行家装节”等品牌营销活动，开展县域地区“汽车下乡”活动超100场，推动差异化授信策略，提升优质客群审批效率，建立市场导向定价机制，提供同业可比的优惠利率，扩充营销渗透渠道，提升触客精准性。截至6月末，农行汽车、家装分期交易额630亿元，同比增长27%，信用卡贷款余额6591亿元，年增量114亿元。

同时，农行信用卡积极落实国家减费让利政策，持续加强对小微商户和个体商户减费让利力度，连续多年开展个人商户惠存会省手续费优惠，对国计民生等重点项目个人商户实施收单手续费减免，对国家乡村振兴160个重点县惠农通个人商户、4个我行定点帮扶县个人商户实施手续费优惠，提升惠农通服务质效。截至6月末，农行为商户减费让利超10亿元，服务民生类商户的能力进一步提升。

坚持稳健经营 强化金融为民

农行信用卡始终坚持稳健经营理念，不断健全智慧风控体系，推进增量结构优化。今年以来，农行信用卡上线线上线下一体化及差异化策略、优质客户差异化审批策略，改善客户结构；同时，不断扩大优质贷款规模，加大优质客户邀约提额力度，优化实时提额策略，不断强化风险识别，有效管控增量、存量风险。截至6月末，信用卡不良率1.60%，保持行业领先水平。

农行信用卡始终立足金融为民，聚焦“为群众办实事解民忧”，建立信用卡小额和解和多元纠纷赔付机制，完善协商还款流程优化及话术，细化客群分层，提升响应效率和服务质量，做好信用卡金融纾困服务工作，积极帮助客户缓解困难，确保各项消保措施扎实有效。

下一步，农行信用卡将继续贯彻落实党中央、国务院决策部署，围绕消费领域，加大消费信贷投放力度，提升服务民生水平，不断满足居民消费金融需求。一是加快产品创新升级，聚焦消费者“衣、食、住、行、学”等民生领域，通过嵌入消费场景，提升消费信贷服务能力。二是提供便捷高效服务，充分利用数字化手段，打好“数据+场景”组合拳，为消费者提供更便捷、丰富的一站式金融服务，提升消费信贷可得性、便利性。三是持续提升服务民生一揽子举措落地实效，深化“农情亿万家 2023农行消费节”主题营销活动，打造“人生可期，农情长伴”的品牌理念，助力释放消费活力，继续合理调整消费信贷定价水平，更好发挥消费信贷在恢复和扩大消费中的积极作用，更好服务经济社会发展和人民高品质生活。