湖南永兴：大山里的玫瑰

当晨曦初现,第一缕阳光温柔地洒落在大布江这宁静的小山村,不仅唤醒了沉睡的大地,也照亮了曾芝娟那忙碌的身影。在这片被崇山峻岭深情环抱的土地上,曾芝娟正以满腔的热情和不懈的努力,书写着属于她自己的故事。

与众多同龄人不同,大学毕业后的曾芝娟没有选择追逐城市的繁华,而是心怀对家乡的深厚情感与创业梦想,毅然决然地回归了这片生她养她的土地,并与家人携手开办了“涓涓便利店”。这家小店不仅成为了乡亲们日常生活的重要补给站,更是情感交流的温馨纽带。

创业之初,由于店面形象普通、经营理念滞后,小店虽忙碌却难以吸引更多顾客,经营一度陷入困境。面对挑战,曾芝娟没有退缩,而是积极寻求客户经理的指导。“曾老板,乡下的店铺通常规模较小,形象也欠佳。我建议您加强店面形象管理,精心布置商品陈列和分区,并考虑设立特色产品专柜以吸引顾客。”客户经理向曾芝娟建议道。

(曾芝娟和她的小店)

这几年,在当地烟草公司的指导下,“涓涓便利店”成功加盟了“湘村636”终端,通过引入先进的收银系统,实现了全店铺管理、全商品扫码、全方式支付等现代化管理手段,不仅显著提升了购物效率,也让顾客的支付体验更加便捷流畅;同时,通过实施前背柜一体化改造,突出专柜与特色陈列,店面的形象得到了极大提升,店内人潮涌动,生意也愈发红火。

“娟娟,你有空的时候能教我怎么陈列商品吗?”零售户廖大姐向曾芝娟请教道。

“廖姐,我现在就有空,咱们这就去吧。”曾芝娟热情地回应道。

生意越做越好的曾芝娟始终乐于帮助他人,她的干练与热心赢得了所有村民的认可。2017年,曾芝娟被推选为大布江乡大布江社区党支部书记,也肩负起了更重的责任与使命。

“刘大爷,洪水快来了,你赶紧去你儿子家,那边地势高,安全些。”

“李大婶,我听说你那边的马路已经被淹了,你快上楼去,等救援人员来.....”

2024年7月27日,台风“格美”带来的暴雨席卷大布江,给当地造成了严重的灾害。面对突如其来的天灾,曾芝娟没有退缩,而是挺身而出,逐户通知村民转移,确保大家的生命安全。这场天灾让许多零售户多年的心血化为乌有。曾芝娟的“涓涓便利店”也被洪水淹没,店内的烟酒及其他商品大多被洪水冲走,陈列柜也因长时间浸泡而开裂,墙壁上更是沾满了恶臭的淤泥......

(大布江受灾现场)

尽管自己损失惨重,曾芝娟却并未气馁。洪水刚退,尚在哺乳期的她便投身到救灾行动中:收集受灾群众信息、协助救援队清理道路、帮助受灾群众清理淤泥、积极联系帮扶......

“娟娟,我家不仅被水淹了,店里的东西也全被冲走了,这可怎么办啊?”零售户刘大姐伤心地向曾芝娟诉说道。

“刘大姐,房子倒了可以再建,钱没了咱们可以慢慢挣,人没事才是最重要的。烟草公司知道咱们这里受灾严重,已经为我们组织捐款了,听说还会捐赠烟柜给我们呢。”曾芝娟安慰刘大姐道。为帮助受灾零售户尽快恢复生产经营,当地烟草公司迅速开展帮扶行动，不仅协助受灾客户搬运货物、清理淤泥等，还为大布江受灾零售户捐赠4万余元现金以及35组阵列柜，为受灾零售户提供了及时的援助。

(曾芝娟携手当地烟草公司慰问受灾零售户)

“娟娟,这段时间真是多亏了你。你刚生完孩子不久,还为我们忙前忙后,真是太辛苦了!”李奶奶拉着她的手感激地说。

“我是党员,又是支部书记,这些都是我应该做的。”曾芝娟对李奶奶微微笑道,她的笑容如同大山中的玫瑰,温暖了每一个村民的心田。（许彰旺）