极氪加速扩展售后服务网络，打造新能源时代一站式豪华体验

9月9日，极氪在重庆红锦大道迎来了其全球第470家门店、第100家极氪家的盛大开业，这标志着极氪售后服务网络的进一步扩展，也彰显了该品牌在新能源车领域的迅猛发展和用户满意度的不断提升。截至目前，极氪已成功交付超过32万台新车，刷新了纯电新势力的交付纪录。

极氪家通过其独特的合作直营模式，推动了极氪品牌、用户和投资人之间的三方共赢。通过这种模式，极氪不仅能够快速扩展其全球化的售后服务网络，还能确保门店以轻资产、高效率的方式运营，为用户提供一站式的豪华服务体验。每家极氪家门店选址于核心汽车商圈的黄金地段，单店最大面积超过6000平米，平均展位数达到10个以上。极氪家的建设标准依托一线豪华设计，为用户提供从销售、体验、交付到售后服务的一体化体验，满足了消费者对高端品牌体验的需求，进一步增强用户的整体满意度。

为了提升售后服务能力，极氪家在智能化服务上持续创新。数据显示，极氪的售后服务能力已提升了166%，这一进步得益于智能远程诊断系统的引入，用户通过远程支持即可快速解决车辆问题，极大缩短了维修时间。此外，极氪家还提供智慧门店和365天全天候响应的极氪管家服务，让用户随时随地享受极致的售后体验。与此同时，极氪家还为用户提供一系列增值服务，包括延续行程服务、到家取送车服务和代步车服务等。这些服务不仅提高了用户在日常维护期间的便利性，还通过24小时道路救援等全场景守护服务，确保用户在任何情况下都能得到及时支持。

极氪家在售后服务模式上不断创新，以应对日益增长的市场需求。2024年第四季度，极氪家计划试点推出60分钟快保服务和24小时快喷服务，这将大幅缩短车辆保养和维修的时间，带来更加高效的售后体验。未来，极氪还将推出VIP尊享服务，针对极氪001FR、009光辉等车型用户提供更高标准的服务体验。这一系列举措不仅让极氪家成为高端电动车售后服务的标杆，也进一步巩固了极氪在新能源车市场中的领先地位。

随着重庆红锦大道店的开业，极氪家的全球网络布局再一次提速。自2022年10月第一家极氪家开业以来，极氪仅用了22个月便成功建成100家极氪家，覆盖全球30多个国家和地区。这种快速扩展的速度显示了极氪在全球市场的强大竞争力。极氪计划在2024年底前建成140家极氪家，能够为60万至70万用户提供高质量的售后服务。而到2025年，极氪家门店数量将进一步增加，以满足8款在售车型的销售需求，并具备为100万以上用户提供服务的能力。

极氪家不仅为全球用户提供了一站式豪华服务体验，还通过直营模式的创新探索，奠定了新能源车售后服务的新标准。随着更多极氪家门店的落成，极氪将在全球范围内为更多用户提供便捷、高效的售后服务体验，助力新能源车市场的持续增长。未来，极氪家将继续秉承用户至上的理念，不断提升服务质量和效率，为用户带来更加极致的用车体验。