超越“二房东”，自如“增益租”引领行业创新高

随着我国住房租赁市场的不断深化，单纯依赖“二房东”经营模式的长租机构正面临越来越多的限制，难以有效应对市场中的新变化和新挑战。在这种背景下，自如作为一家长租机构，其策略显得尤为明智。自创立之初，自如就避免了成为“二房东”的定位，直接与业主建立合作关系，这使其在市场竞争中保持了灵活性和适应性。随后，自如通过推行“增益租”发展模式，进一步加强了与业主的合作，专注于提升租赁体验和管理效率。这一模式不仅提升了业主的收益和满意度，还增强了租客的居住体验，实现了双方的共赢。

在2023年自如取得了喜人的增长成绩。自如董事长、CEO熊林也第一次在公开场合透露，在过去三年，围绕模式变革和产品、服务升级，自如在外部价值创造和内部团队能力上着力推动的“质变”。

模式质变：颠覆性推出“增益租”

在我国，房屋租赁市场俨然已经成为像汽车、房地产一般的核心行业，一个万亿级市场。想要在一个有着广阔空间和强大增长势能的市场当中生存，就不能单靠一种模式，你得有进步，有创新才行。就像自如董事长、CEO熊林所说的，你去回顾长租市场发展过程中遇到的那些问题，其核心在于所谓的“二房东”“包租”等模式本身就存在着发展隐患。所以，自如就很机智地推出了“增益租”，用这种颠覆性的模式来实现自身的快速发展。

该模式将原先的“包租”拆开成装修和出租两件事，自如提供装修，业主付费，承诺业主保底收益，租金浮盈二者分摊，推动长租市场由追求规模，向追求质量发展的转变。

产品质变：搭建更完善的产品线

作为房屋租赁服务的一个关键环节，产品是租户消费感知的具象呈现。如何提供满足各类人群的租住产品，是自如产品裂变一直以来的根逻辑。回顾自如的成长，产品布局已从分散式到集中式，从合租到豪宅，产品线逐渐完善。

目前拥有包括友家、整租心舍、曼舍、自如寓等，基本覆盖了租客群体中从毕业生开始到组建一个家庭的完整的租住需求。

服务质变：围绕租住搭建全服务体系

一直以来，自如致力于为用户实现美好生活，因此在供给端着力推动品质升级，并且在需求端不断提高其租住产品的附加值，搭建完善的服务体系。据悉，自如目前推出了“361°心服务”标准，其中包括了3大服务承诺，6项服务标准动作以及1张家福卡，其中囊括了自如管家上门需要戴鞋套等等细节，可谓把简单的事情做到极致。

自如的成功表明，创新的商业模式和对市场变化的敏锐洞察力是长租机构实现健康、可持续发展的关键。在不断变化的市场环境中，自如以其灵活的策略和务实的运营，树立了行业标杆，为整个住房租赁市场的良性发展注入了新动力。