以客户为中心，联通青年不负韶华逐梦前行——记贵阳联通青年罗禹

罗禹，一位普通的中国联通一线营业窗口人员。自2022年12月入职贵阳联通以来，始终坚持“服务先行，业绩紧随”的信念，以深厚的专业知识、精湛的业务技能、卓越的服务态度和良好的敬业精神，赢得了客户与贵阳联通公司的高度赞誉，在贵阳市白云区白云南路联通营业厅店长这一岗位上绽放青春光彩。

勤学苦练，精进不息。罗禹始终保持对通信业务的浓厚兴趣，乐于为各部门及客户提供全方位的支持与帮助。他坚信，扎实的业务知识是提供优质服务的基石。因此，他抓住每一个学习的机会，不断精进自己的营销技巧，力求在最短的时间内为客户解决难题，提供高效、便捷的服务。

客户至上，超越期待。罗禹时刻关注客户需求，积极主动为客户提供超越期待的服务。在特殊时期，一位疫情医疗队的医护人员因工作原因无法回家安装宽带，而孩子又急需网络上网课。得知这一情况后，罗禹立即行动起来，联系相关部门和人员，协同智家工程师远程指导安装，在短时间内解决了医护人员的燃眉之急。他的高效服务和热情帮助赢得了用户的高度评价和衷心感谢。

团队协作，共创辉煌。作为营业厅店长，罗禹不仅个人表现突出，还带领团队成员共同进步，他所在的营业厅两次荣获公司“流动红旗”。此外，他还积极参与营服智慧社区、FTTR品鉴会等营销活动，上门为用户免费测速检测网络，为社区老人讲解网络安全、防诈骗、健康知识、常用APP使用等。

罗禹用自己的实际行动诠释了中国联通“以客户为中心，用服务促发展”的理念，他的专业素养和服务精神赢得了客户的信赖与好评。在他的带领下，整个团队的服务质量进一步提升，用户的满意度和忠诚度也持续增强。