以康养创新绘美好未来，富德生命人寿打造居家养老新生态

养老金融新命题：从保障到服务的全景布局

随着我国人口老龄化程度的加剧，养老问题正成为国家战略层面的重点议题。“十四五”规划和2035年远景目标明确提出，要推动养老事业与产业的高质量发展。而今年政府工作报告首次将“养老金融”纳入重点内容，进一步凸显养老金融在国家经济版图中的关键地位。

作为保险行业的深度参与者，富德生命人寿率先发力康养领域，推出“富德养老，美好生活”康养项目。这一项目的落地，不仅是公司从传统保险保障转型为综合养老服务提供商的重要一步，更是对“客户为中心”理念的深刻践行。

突破常规：居家养老战略引领转型

数据显示，到2035年，中国60岁及以上人口将突破4亿，占比超过30%。面对这一庞大的市场需求，传统养老服务供给显然难以满足老年人多层次、多样化的需求。尤其在“9073”养老模式下，90%的老年人选择居家养老，这一数据清晰地表明，居家养老将成为未来养老服务的主流模式。

不同于重资产模式的CCRC（持续照料退休社区），富德生命人寿聚焦居家养老服务，通过打造“保险产品+居家养老”的一体化服务模式，延展服务链条，为客户提供更为贴近实际需求的解决方案。无论是日常生活支持，还是健康管理、适老化改造，“富德养老，美好生活”项目都致力于让客户在熟悉的环境中，优雅而有尊严地老去。

居家养老的创新解法：服务与设施双驱动

在居家养老服务中，富德生命人寿推出了“富德管家”服务，覆盖从健康咨询到生活协助的一系列需求。例如，客户可通过一键呼叫获得贴心管家服务，包括门诊绿通、家庭医生、生活协助等；同时，助老打车、维修预订、代订机票酒店等细碎却重要的服务也一应俱全。更重要的是，“乐龄学院”还通过艺术、文化等课程，为老年人创造丰富的精神生活。

“带回家的设施”：适老化的居住改造

为了提升居家养老的便利性和舒适性，富德生命人寿通过适老化改造服务，为客户打造无障碍、符合老年人需求的居住环境。从防滑地板到智能家居，再到高品质的起居辅助设备，这些细致入微的改造，正是居家养老服务不可或缺的重要组成部分。

创新产品生态：从养老储备到养老服务的闭环

富德生命人寿不仅通过“鑫禧年年”等系列养老年金产品助力客户积累养老金，还深度整合康养资源，将无形的保险与实体的养老服务打通，形成完整的生态闭环。这样的布局既满足了客户的长期财务规划需求，又让保险产品在日常生活中更具实用价值。

“一代人买，两代人用”的新理念

为打破保险“延迟满足”的传统印象，富德生命人寿提出了“一代人买，两代人用”的全新主张。客户在为自己未来养老储备资金的同时，也能立即享受服务，将父母的生活品质提升到新的高度。这种跨代共享的理念，不仅增强了保险的即时体验感，也让家庭成员的连接更加紧密。

多维驱动：服务、价值与体验的全面提升

在保险业从增量市场转向存量竞争的背景下，提升客户满意度成为关键。富德生命人寿通过“富德养老，美好生活”项目，从单纯的保险保障向服务驱动转型，让客户在保险合同之外，感受到真正的关怀与支持。

通过康养服务与保险产品的深度结合，富德生命人寿在优化保费结构、提升新业务价值方面成效显著。据悉，公司2023年新单价值同比提升超过2倍，四项核心继续率已超94%。而康养服务的推出，更为公司持续增长提供了强有力的支撑。

为增强客户的参与感与体验感，富德生命人寿计划在全国范围内建设100家康养客户体验厅。通过真实的养老场景展示，客户不仅能直观感受未来的居家养老生活，也能提前规划适合自己的养老方案。

以康养创新助力美好生活

富德生命人寿以“富德养老，美好生活”项目为载体，在行业内率先构建起以客户需求为导向的康养服务新生态。通过满足客户健康、生活、文化娱乐等多维需求，公司不仅为解决老龄化社会的养老痛点贡献了力量，更为保险行业开辟了新的价值增长点。

正如富德生命人寿的负责人所言：“养老不仅是经济问题，更是情感需求。”通过坚持“以客户为中心”的发展理念，富德生命人寿用创新诠释责任，用服务书写温暖，为亿万家庭的美好生活筑起坚实的保障。未来，这场以康养为核心的变革，必将成为推动中国保险行业迈向高质量发展的重要一环。