摩天轮票务CEO刘斅受邀出席第十届中国国际音乐产业大会

2024年12月26日，在音乐产业蓬勃发展的浪潮中，第十届中国国际音乐产业大会于北京郎园Vintage 璀璨开幕。本次大会以 “十年乐章，共奏新声” 为主题，由国家音乐产业基地数字音乐示范园区主办、无限星空音乐集团承办。

摩天轮票务CEO刘斅受邀出席此次大会，并参与“演出票务市场渠道拓展”为主题的圆桌对话。

会上刘斅与摩登天空副总裁沈玥、 北京有理想文化传媒有限公司总经理梁霄就票务销售过程中的如何通过技术创新建立良好的用户体验、资源整合跨界合作案例以及政策法规等方面展开深度探讨。

产研创新，不断提升用户服务质量

在技术创新上，刘斅表示摩天轮票务利用互联网平台打破用户购票的信息差，通过技术手段让用户便捷、放心地购买到心仪的票品。作为第三方票务平台，摩天轮票务连接了平台商家和用户，在商家侧建立了严格的资质审核入驻机制，在用户侧不断完善用户保障体系，从下单到现场观演的各个环节力求把服务做精做细。此外，随着异地观演人群的不断增长，摩天轮票务现在还推出了“异地无忧”产品，让异地观演的用户购票更加放心，无顾虑，安心做演出出行计划，这一产品得到不错的用户反馈。

目前摩天轮票务已经拥有超过1000多万的用户，这一数字还在不断增长中。对于互联网平台来说，用户是最宝贵的核心资产之一，目前很多互联网平台在引流以及会员营销上花费了不少成本与精力，刘斅认为，流媒体时代，通过各大流量平台获客，是值得借鉴的有效手段，但是最终还是要以提升用户满意为宗旨，这样才能有效和用户产生长久粘度。探索文旅跨界融合 带动百业增长据中国演出行业协会数据，今年上半年，全国营业性演出(不含娱乐场所演出)场次25.17万场，同比增长30.19%；票房收入190.16亿元，同比增长13.24%，观众人数7910.13万人次，同比增长27.10%。当下，演出市场的繁荣离不开各地政府的大力支持，各地政府相继出台支持政策。刘斅和现场行业专家普遍认为，“跟着演出去旅行”已经成了普遍现象，现在很多年轻人不再局限当地的演出项目，而是选择飞奔在各个城市，让自己和家人一起享受演出+旅行的时光。一场演出也带动了交通出行、餐饮住宿等相关周边产业的增量，刘斅透露目前有一些航司找到摩天轮票务接洽合作，未来将会和航司进一步探索如何在新场景下满足用户的多样化、高品质需求，在产品和技术上进一步创新，以文促旅，带动新的增长点。

践行社会责任 推进行业合规健康发展

演出市场的繁荣发展对文旅高质量发展有着强大的推动力，因此，各地通过优化过程管理、提升服务质效，引导演出市场规范有序发展。为配合公安机关打击不法行为，摩天轮票务联合国家反诈中心在演唱会场地周边设置演唱会反诈咨询点，为观演群体讲解利用演唱会购票进行诈骗的不法案例，协助公安部门扩大反诈宣传，呼吁人们提高反诈意识，积极践行企业社会责任，进一步推动行业健康有序发展。

刘斅表示，如何保证演出质量和观演效果，是主办方、艺人、演出承办方和票务平台等产业链者需要一起努力改进的，未来希望一起携手，共建行业各类标准，进一步提升演出服务质量，保障消费者权益，只有行业健康发展，市场才会越做越大。