铁路护航出行,春运圆满收官

伴随年味渐去,春运这场大规模迁徙拉上帷幕,于铁路部门而言,护航旅客出行从未停止,而是进入新一阶段的“挑战”。在这春运迁徙中,铁路部门不断提供优质服务,全力服务保障春运安全。据介绍,全国铁路累计发送旅客4.84亿人次,日均发送1208.9万人次,创春运单日旅客发送量历史新高,多项运输指标创历史最好水平,运输安全平稳有序。

用心服务,护航春运出行。为应对各种出行热,让学生返校、务工返岗、旅游返程等,铁路部门通过合理调配,及时加开,开行夜间高铁等举措,满足各项出行需要。为保障动车组安全运输,每位铁路工作者都承载着保障旅客平安出行的重任。检修好每一组车、制定好每次突发情况预案、护航好每次动车组出行,用心服务只为确保春运出行。

用行服务,加开列车满足出行。铁路部门一直重视每位旅客出行需求,根据铁路12306售票以及预售候补情况,加开列车计划,尽力满足旅客出行需求,充分挖潜扩能,在主要热门方向和区段增加运力投放,以满足春运期间的各种出行热潮,同时伴随春运尾声的返工返岗返学集中式出行,铁路部门加开专列运输,全力护航春运出行。

用情服务,不断提升服务水平。伴随各种出行热潮,铁路部门一直做好提升旅客出行体验的服务。各大车站加强旅客出行引导,确保车站乘车便捷、安全,尽全力缩短旅客乘车等待时间。同时不断完善车站基础设备设施,为旅客出行体验更美好而不懈努力。

2024年春运已经拉上帷幕,但铁路运输服务从未到达终点,他们将奔赴下一场山海,不断践行“人民铁路为人民”的宗旨。笔者认为,做为旅客的我们应该给予他们肯定与赞誉。一直以来,铁路部门用真心换真情,从线上优化到线下深化,不断在服务旅客出行体验更美好上提供更加全方位的优质,相信未来铁路部门将更加紧密围绕在人民群众中去,为人民群众营造更加安全舒适美好的出行体验!(冯锦辉)