网站地图 - 广告服务
您的当前位置:主页 > 新闻 > 国内 > 正文

还呗把“体验管理”作为重要抓手,着力解决“借”与“还”痛点

       

来源:未知 编辑:admin 时间:2024-03-19
导读:常言道, 好借好还,再借不难,亲朋邻里之间平时借点钱应急,再平常不过了。那么,好借好还,难不难呢?好借好还,说难也不难。 以还呗APP为例,立足好借好还呗的品牌主张,还呗将普适性的金融需求与消费多场景深度融合,着力解决了借与还两个环节的痛点。

常言道,“好借好还,再借不难”,亲朋邻里之间平时借点钱应急,再平常不过了。那么,好借好还,难不难呢?好借好还,说难也不难。以还呗APP为例,立足“好借好还呗”的品牌主张,还呗将普适性的金融需求与消费多场景深度融合,着力解决了“借”与“还”两个环节的痛点。

秉承“敢闯、敢试、敢为”探索精神,彰显品牌的社会责任感

在同质化竞争激烈的金融业中,用户选择金融机构的决定因素之一就是用户体验,还呗也一早就将“体验管理”作为数字化转型中的重要抓手。在“好借”方面,还呗自主研发了实时信贷审核系统和决策流系统,使得用户无需再去线下填写材料等待柜台审核,只需线上进入还呗APP按照要求进行资料填写,仅用平均15分钟即可实现线上授信、审批等环节,最快可享5分钟放款的信贷支持。同时还呗还通过“反电诈模型”+“人工审核”双轮驱动为用户提供“电信诈骗”的提醒与阻断服务,帮助用户及时识别电信诈骗,以防用户被骗,实现借的及时、借的安心、借的有额度。

提升客户体验,以差异化的金融服务,争取未来市场

在金融服务中,温度是信任的基石,是品牌力量的体现。而品牌的传播力,源自于对情感价值的精心构建,对每一位平凡个体真实需求的细致洞察与满足。还呗所提供的这种关怀,无疑彰显了品牌的社会责任感。在“好还”方面,还呗提供3、6、12期等可选择的还款期限,并上线“随借随还”“灵活还款”等功能让还款形式更灵活,同时还呗搭建了“APP、客服热线、微信公众号”三轨并行的客服矩阵力争第一时间解决用户的借贷问题。前端有AI客服机器人,7×24小时在线,后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员,提升客服系统业务承接能力与服务质量。

回顾来时路,展望新征程。正是由于还呗这类科技金融平台在普惠金融领域持续深耕,以金融向善的举动让越来越多的人相信,好借好还并不是一种难以企及的奢望,只要去行动,就会有回应,美好的回音也会一直存在。未来,还呗将继续构建场景丰富、操作简便、迭代敏捷的线上服务能力,提升户体验,以差异化的金融服务,争取未来市场。

责任编辑:admin
栏目分类
Copyright © 2020-2022 十安热线 版权所有
本站所转载的文章、图片等内容,版权归来源方所有,如有侵权请联系删除。
蜀ICP备2020037269号 返利APP返利软件电影<报废车
Top