联想刘军：升级客户直达模式，激发新质生产力潜力

随着人工智能技术的飞速发展，智能化转型已成为企业提升竞争力的关键。在这一背景下，联想中国区于近日举行以“全栈AI 领跑新时代”为主题的2024/25财年誓师大会。会上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发表重要讲话，强调了智能化转型对于发展新质生产力的重要性，并公布新财年的发展规划和策略。

刘军表示，AI带来的史诗级机遇将深刻改变人们的生活与工作模式，同时重构企业的IT架构。经历七年的转型积累，联想中国区已在智能化转型领域形成了深厚的技术、产品、方案服务能力，并成功助力超过500家国内大型企业走上智能化之路。

他进一步指出，智能化已经成为发展新质生产力的加速器。联想中国区将打一场酝酿已久、准备多年的仗，开启AI时代的伟大征程，加速助力国家壮大新质生产力，为中国经济高质量发展创造新动能。

为实现这一目标，刘军宣布了新财年的三大策略，其中之一便是以智能体升级客户直达模式。该模式包括创新营销、销售和融合零售智能体，以大幅提升销售转化；客户飞轮驱动产品、方案和服务创新，实现全程客户体验的持续改善；升级大联想体系到大联想4.0，以AI驱动、全域引流，开启厂-商-客一体化共赢新模式。

自2017年以来，联想中国区建立起业内领先的客户直达业务模式，从围绕产品、分销、渠道转变为直接运营客户，经营客户全生命周期价值成为关键。刘军强调，客户飞轮驱动的重要性在于将来自客户侧、销售端以及合作伙伴的需求和意见转化为驱动创新的动力，实现产品、方案和服务的不断优化，进而提升客户体验。

联想中国区的这一战略转型不仅体现出企业对市场趋势的敏锐洞察，也展示了其在智能化转型领域的领先地位和坚定决心。通过深化客户直达模式和推动智能化转型，联想中国区有望在未来实现更加稳健和可持续的发展，为中国经济的高质量发展贡献更多力量。

此外，联想中国区还将在未来继续深化与各方的合作，共同推动智能化转型的进程。通过与合作伙伴的紧密合作，联想将能够更好地把握市场机遇，提升企业的竞争力和创新能力，为行业的发展注入新的活力。