小米金融推动消费者权益保护工作水平再上新台阶

近年来，国家大力开展银行卡盗刷专项打击行动，并推进磁条卡升级为芯片卡，但银行卡盗刷事件仍屡禁不止。天星金融（原小米金融）严格落实国家网络安全战略，揭露了盗刷银行卡的常见骗局，普及如何避免银行卡被盗刷金融知识，坚决保护人民群众财产安全。

银行卡盗刷交易的定义与类型

伪卡盗刷交易：指他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。

网络盗刷交易：指他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。

银行卡盗刷交易的责任认定

遇到上述两种被盗刷的情况，银行方需要承担相关责任，如：借记卡被盗刷，银行需赔付卡内存款本息；信用卡被盗刷，银行需赔付被扣划的透支款本息及违约金。

天星金融（原小米金融）提醒：持卡人对自己的卡密信息具有妥善保管义务，遇到盗刷要及时进行挂失，否则部分损失需自行承担。

银行卡盗刷交易发生后的应对措施

首先留存卡未离身的证据，例如：去网点存取款并留好凭条，然后挂失银行卡，再向银行询问盗刷时间地点、交易账户等，最后带相关单据、证件报案，带立案回执单与银行或第三方支付平台交涉，若仍未解决，咨询律师起诉。

天星金融（原小米金融）温馨提示：日常生活中可将磁条卡换成安全性更高的芯片卡，减少使用存款数额较大的储蓄卡进行消费；妥善保管银行卡和密码，警惕钓鱼网站、不安全链接和诈骗电话；有必要开通短信提醒功能，随时掌握资金变动情况以便第一时间反应；不要通过非法渠道办卡，避免个人信息被泄露和转卖。

接下来，天星金融（原小米金融）将坚持贯彻“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的经营理念，遵循“标本兼治，治标为先，治本为要”的原则，不断增强消保工作组织协调力度，深化产品与服务全流程消保管控，多措并举，提升消保工作履职质效，推进消费者权益保护工作水平再上新台阶。