如祺出行服务质量获AAAA评级 为广州市唯一4A级网约车品牌

摘要：服务质量与合规成绩领跑全行业

4月15日，广州市交通运输局对广州市2023年度出租汽车企业服务质量信誉考核初评结果进行公示，如祺出行初评得分为993分，获评级为AAAA，得分为广州市网约车行业最高，也成为本市唯一一家4A级网约车品牌。

根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》有关要求，广州市交通运输局每年均对包括巡游出租汽车企业、网络预约出租汽车平台企业（即网约车平台）在内的广州市出租汽车企业服务质量信誉工作进行考核，考核范围包括企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任等。

在广州市历年开展的出租汽车企业服务质量信誉考核中，如祺出行一直位列行业前列，在2020年就曾获得AAAA评级。

作为广汽集团旗下的智慧出行平台，如祺出行自2019年上线以来就秉承大型国企安全、合规的基因，深度聚焦品质服务。如祺出行通过创新培训体系和成立“如祺体验中心”作为司机培训和服务管控的核心部门，通过“培训讲师认证标准化、司机面试标准化、培训课件标准化、考核指标标准化”等4个关键环节的标准化，从源头把控司机服务品质。如祺出行还推出了智能数据平台“祺立方”，在服务管控上不断创新，多维度提升网约车驾驶员的综合素质和服务水平，为用户提供安全、便捷、高品质出行服务。随着自动驾驶技术在出行领域的应用不断深入，如祺出行前瞻性布局Robotaxi运营，2022年率先于全球推出有人驾驶网约车与Robotaxi服务商业化混合运营，目前如祺Robotaxi已经在广州、深圳两城落地。依托自主研发的全球首个开放性Robotaxi运营科技平台，如祺出行可通过云端技术实现对Robotaxi的远程管理和控制，提高车辆的运营效率和服务质量。

在聚焦品质服务的同时，如祺出行还坚持合规运营，合规成绩领跑全行业。据交通运输部发布的网约车监管信息交互系统统计数据，2023年10月以来，如祺出行已连续5个月月度订单合规率蝉联全国第一。自交通运输部2020年11月开始发布网约车月度订单合规率排名，如祺出行迄今已累计19次获得全国第一。