好分期催收人员为你揭秘真实的催收工作是怎样的

我叫小丁，今年26岁，是好分期催收团队的一员，我知道外界对于我们催收工作存在着较大的误解，在很多人的眼中，催收就等同于威胁、骚扰和不合法。但事实上，我们好分期的催收都是正规合法的，我们催收的目的也是为了维护用户的权益，希望帮助用户尽快还清欠款，避免造成逾期。

每天早晨到达公司后，我会首先检查系统中的逾期账户列表，仔细分析每个账户的情况，通过系统中的详细记录，我能了解到用户的逾期原因、还款历史以及与他们的沟通记录。

然后，我会根据逾期的严重程度和用户的情况，制定个性化的催收策略，对于一些短期逾期的用户，我会通过友好的电话沟通，提醒他们还款的重要性，并协助他们解决可能遇到的问题，比如延期还款或者部分还款。

如果电话无法取得联系，我也会通过邮件或短信与用户沟通，告诉他们逾期的严重性，并提供明确的还款指引，有任何诉求我都可以帮他们沟通协商。毕竟我们的目的是一致的，他们想还款，我也想收回款。

在与用户沟通的过程中，我会严格遵守相关的法律法规和公司的规章制度，不会使用威胁、恐吓等任何不合法的手段进行催收，更不会在联系上用户的情况下随意联系用户的紧急联系人。这也是公司对我们的硬性要求。

除了与用户直接沟通，我还会与其他部门密切合作。例如，与风险管理部门共享信息，以便更好地评估用户的信用状况；与客服部门协作，为用户提供全方位的支持和帮助。

我们始终以保障用户的利益为出发点，帮助用户解决问题，促使他们按时还款。我们也期望通过自己的努力，改变外界对我们催收工作的误解，让更多的人了解到，合法合规的催收是为了维护整个金融体系的正常运转，也是为了保障每一个用户的权益。