江苏启东：春风暖心 服务用“新”

草长莺飞，万物复苏。在第33个全国税收宣传月期间，国家税务总局启东市税务局围绕“税助发展 向新而进”主题，通过“请进来”“走出去”“送上门”等形式开展了亮点纷呈的税收宣传月活动。

纳税服务提质效 沉浸体验暖民心

“智能办税设备越来越先进了，身份证一放，就能完成税务登记。”4月15日上午，启东市税务局邀请部分纳税人缴费人代表、涉税中介服务代表来到办税服务厅，感受办税服务的“台前幕后”。

在线上体验区，“税费服务体验师”沉浸式感受了发票代开、领取等智能化办税流程，直观体验到简单事项直接办、复杂事项线上办等一站式办税缴费服务。“这次活动，让我们对税务工作有了更深的认识和体会，也让我们切实感受到了税务部门在提升纳税服务质效、优化营商环境方面所做的努力。”到场的税费服务体验师王先生感慨道。活动结束后，税务部门依托体验师多视角的优势，梳理、整合了纳税人缴费人的意见建议。

自“税费服务体验师”活动开展以来，启东市税务局以纳税人缴费人体验为“小切口”，不断拓宽纳税人缴费人的诉求反映渠道，将税费服务体验师们的建言献策转变为一剂“良方”，有效破解办税过程中的“疑难杂症”，推动办税缴费体验感再上一个台阶。

专项行动优举措 便民春风助企行

为进一步优化税收营商环境，全面提升纳税人缴费人满意度，4月26日下午，启东市税务局组织开展了“青春飞扬 税惠发展”——“税小惠”专项行动启动仪式。该项行动明确了进驻企业跟班、丰富互动渠道、拓展宣辅载体、开展定制服务、参与志愿服务、强化课题攻坚六大举措，围绕重点税种、重点行业、重大项目，为企业提供常态化的“直享”“直解”“直联”“直面”“直达”税费服务。

“过去一年取得的经营效益、研发成果，离不开各项税费优惠政策的大力支持。”活动中，江苏林洋能源股份有限公司副总经理周辉表示，“特别是高新技术企业研发费用加计扣除政策，为我们攻坚关键核心技术增添了强劲动力。2023年，在税务部门的专项辅导下，我们累计享受减免税款7314.94万元。期待此次行动落地见效，让我们这些企业家有更多的渠道表达诉求、解决实际问题。”

“税小惠”专项行动作为税务部门推进“便民办税春风行动”的一项生动载体，既丰富了精细化服务的内涵 ，又呼应了税收高质量发展的迫切需要。启东市税务局紧扣全市经营主体关心关切，充分发挥工商联组织优势和税务部门专业优势，主动靠前，搭建起税务、商会、企业三方沟通交流平台，持续激发经营主体活力，构建更加和谐的征纳关系。

党建融合谱新篇 税企同行谋发展

“这次与税务部门联合开展主题党日，不仅交流了党建工作的经验，还增加了税企沟通渠道，活动中开展的专题辅导帮助我们解决了很多问题，非常有意义！”寰宇东方国际集装箱（启东）有限公司财务负责人乔帅说道。

寰宇东方国际集装箱（启东）有限公司是一家专业从事集装箱产品研发、制造、销售的公司，目前拥有干、冷、特、储能等多条生产线。近年来，随着设备投资的增加，研发投入不断提高，企业面临流动资金紧张的局面。为解决企业发展困境，启东市税务局一方面运用税收大数据，帮助企业匹配了本地多家从事零部件加工、生产的公司，另一方面，通过精简退税流程，压缩企业的退税时间，让资金“活水”有效提升企业的市场竞争力。

下一步，启东市税务局将继续聚焦纳税人缴费人所需所盼，在精细服务上加力，在政策落实上加码，不断完善税费政策精准推送机制，让便民办税的春风常吹常新。（袁静 朱红霞）