从全球连锁到3家小店，收钱吧商户“天元莎莎花艺”一切归零后蓄力重生

“我1996年来到深圳创业，开过连锁花店、花艺培训学校，规模遍布全球。就在公司即将上市前疫情来了，封控3年我房产赔进去5套，从全球连锁到只剩3家花店。”

面对生意场的巨变，欧爱璇没有被打倒，而是选择从头再来。“我现在又回到创业初期。对我来说花就是生活，我要创造美、分享美、传承美，把我的一生都奉献给花艺行业，这就是支撑我的动力。”商场沉浮，收钱吧商户“天元莎莎花艺”如何重新出发？本期收钱吧商家故事，为大家揭秘欧爱璇的创业故事。

疫情袭来，从高峰跌落谷底

2019年，欧爱璇和英国皇室花艺学校签了6年花艺教学合约，是花艺培训深化国际路线的一步，然而计划却被突如其来的疫情打破了。“三年基本都处在封控中，因为我们有很多国际业务，疫情原因无法和国际伙伴继续合作，不仅要赔偿违约金，还要给学员退费。”而本地业务也面临着巨额的房租和人工压力，光培训学校的租金每月就接近6万，每家花店的店面租金则要1.5万。受封控影响，单量几乎为零，成本却在连月支出。同时，如此庞大的产业，欧爱璇还面临支付贷款的压力。

聊起如何度过这段艰难时期，她说：“只能卖房来缓解资金压力，幸好早年深圳还未限购的时候，我比较有投资意识。卖掉一栋楼，刚好顶上房租。”三年来，欧爱璇陆续卖掉积累的五套房产，逐步关停花店，并且缩减培训学校规模，才勉强扛了过来。从事业高峰期跌落谷底，对任何人而言都是难以用言语描述的打击。而对欧爱璇来说，生活的重创不止来自于事业，还有婚姻的变故。她说：“30年后，我回到创业初期，也从一家四口回归单身。”作为一名女性，自我疗愈、修复创伤，是和事业重启同样需要努力完成的功课。

重新出发，顺应时代萌发创业新思路

在收钱吧老板圈，欧爱璇写到：“女儿问我，幸福是什么？我解读的幸福是这样的，简单的幸福就是身体健康，能自信自爱，能有满足感、享受感、分享感。能被爱，能爱人。”她坦言，和花共处是安抚心灵的良药，对花艺的热爱支撑她努力自救。

“虽然疫情让我一朝回到解放前，但我还有三家花店，花艺培训也还在继续，一切都不算太糟。”

疫情的阴霾淡去后，欧爱璇凭借自己在花艺界的口碑和实力，重新再出发。但已不拘泥于过往的经验，而是顺应时代做出了一些新尝试。

“我现在三个店都是24小时营业的，但是店员只需工作几个小时，打理好花就可以离开了。其余时间都是无人售卖，店里有收钱吧的收款码牌充当收银员，顾客扫码按需购买。”花店有DIY教程，告诉顾客如何搭配和包装，有疑问也可以通过监控实时对话或添加微信咨询。

无人售卖的方式帮助花店在疫情后压缩人力成本，有了喘息的机会。“在深圳，请一名员工守店每月底薪5000-8000元，再加提成和社保，对店长而言成本太高了。我目前正在尝试用AI辅助无人售卖，如果这种模式成立，未来将作为加盟项目推广。”即使身处人生低谷，欧爱璇仍对未来充满希望，她认为凭自己的前瞻眼光和几十年行业经验，一定能找到新的加盟方向，让花店重新开遍全球。

对欧爱璇来说，花不只是生意，更是热爱一生的事业。“人的一生是离不开花的。出生时别人会送花到医院，成人结婚时有鲜花陪伴，直到离世也有花装点，坟前祭拜同样离不开花。从一颗种子在地里开始发芽，到它长成，甚至变成干花，花不仅能做装饰也可以入药。我这一生都会跟随它。”