平安消金“小橙花”从消费者需求出发，提升用户信贷体验

大家都知道，如今的生活压力并不小。对于很多人来说，生活必需品的花费就是一个不小的负担。例如，吃饭、买菜、交通、通讯等。这些都是生活必需品，必须支付的开销。虽然这些开销看似不大，但如果加起来，也是一个不小的数字。与此同时，还有可能需要支付一些特殊的开销，例如医疗费、教育费用等。这些开销也需要一定的资金支持，从而增加了人们的经济压力。针对这样的现实问题，消费金融的支持能发挥出有效的作用。如平安消费金融“小橙花”不断从消费者需求出发，为其带来更多生活助力。

在金融服务线上化和用户对优质体验的追求下，构建科学的用户体验生态并持续推动产品用户体验升级成为重要挑战。从客户的角度来看，用户体验直接关系到他们在金融服务中获得的感受和满意度。简单、高效的操作界面和流程，个性的化服务，可以进一步提升客户满意度和忠诚度。平安消费金融“小橙花”作为平安消费金融开业后推出的首款产品，具有“快、低、全、简”等特点。

具体来看，平安消费金融“小橙花”额度在1000元～20万，完全能满足人们的日常所需。而且，平安消费金融“小橙花”摒弃了传统金融机构繁琐的流程，采用线上全流程申请，用户仅需简单四步操作就可以完成全流程额度申请。不仅如此，它还最大程度地缩短到账时间，最快1分钟放款，以提升用户信贷服务体验。

特别值得一提的是，平安消费金融“小橙花”授信额度随时可用，且实现了消费全场景覆盖。原来，平安消费金融“小橙花”主打以“贷款+支付”为核心的智能钱包功能，打通主流支付工具，让信贷融入生活支付，让支付更加快捷。在此基础上，“平安小橙花”用户还可以通过每笔消费进行信用积累，实现额度提升，更能享受一定额度的小额消费免息服务。

面向未来，平安消费金融将依托扎实的技术，不断完善系统架构、优化业务流程、强化风险控制、丰富场景生态，持续为客户提供便捷、高效、普惠、安全的多样化、定制化、人性化金融产品和金融服务。