如何满足年轻人的旅游诉求？国艺中联创始人刘兵分享行业心得

近来，一种叫做Citywalk（城市漫步）的新型旅游和文化消费引起了广泛关注。Citywalk指的是漫无目的地在城市里游走，发现城市的历史、人文、景观等，享受悠闲的快乐。Citywalk多次荣登“热搜”的背后，是年轻人在后疫情时代个性、审美和社交诉求的表达，用慢下来，沉进去的方式体验和享受自己所在城市的一草一木、一街一巷。

不能吸引年轻人的行业是没有未来的。眼见年轻人已经用自己的行为投票，用群体行为制造了“citywalk”、“围炉煮茶”、“剧本杀”等一个又一个文旅消费新场景，如何迎合和满足年轻旅游消费者的需要，成为摆在文旅行业案头的重要课题。

多年来，国艺中联科技集团以“客流多、落地快、口碑好、投资少”的核心优势在众多省市打造了多个爆款文旅项目。作为国艺中联科技集团董事长的刘兵，对于如何精准把握旅游者特别是年轻群体的旅游诉求，有着丰富的心得和独到的见解。

国艺中联科技集团在策划运营文旅项目时，总是格外关注到年轻客户对于文旅产品在文化、精神、社交方面的需要，充分考虑年轻群体对于旅游目的地的诉求从“风景”到“场景”，从“旁观”到“参与”的转变。刘兵认为，在策划实施文旅项目时：

首先，应该打造具有鲜明特色的沉浸式消费场景。国艺中联科技集团一直坚持结合每个城市的历史文化背景和特色，从项目所在城市萃取足够有代表性和吸引力的主题，如凤凰不夜城的汉文化主题、长江不夜城的新长江文化主题、湘西不夜城的“秘境湘西”文化主题等，通过场景营造、演艺表达、美食体验等方式，让旅游消费者特别是年轻群体感受“一方水土，一种风情”的特色和魅力。以安徽马鞍山的长江不夜城为例，来到这里的游览者，可以在仿古的建筑、绚丽的灯光、多元的舞台、特色的美食中沉浸式体验长江浩浩汤汤的繁华气象，以及被历史大浪淘沙后呈现的文化精华。

其次，应该打造具有互动体验、个性定制的智慧文旅。国艺中联科技集团积极利用数字技术、互联网平台、智能设备等手段，设计各种有趣味、有意义、有温度的体验和游玩项目，让旅游消费者特别是年轻群体可以享受科技进步带来的时代红利，参与到具体的节目和游戏中，获得各种美好新奇的体验，让这些体验本身就成为旅游收获重要的一部分。如石家庄高邑的凤凰不夜城，聚合了AI智能体验、3D全息投影、互动游乐设施、光影艺术等科技赋能的文旅产品和服务，让旅游消费者在这个以“汉文化”为主题的不夜城，可以享受胜过汉朝王侯将相当年生活品质的“夜游、夜娱、夜食、夜秀、夜购”。

刘兵认为，虽然旅游者特别是年轻群体的旅游诉求看似是多变的，但是并不是无迹可寻无章法可依的，就看文旅企业特别是企业的经营高层是不是肯用心去研究客户的喜好，真正从客户的需要出发去策划运营文旅项目，并在市场和客户的反馈中汲取改进建议，不断为客户推出更高品质的文旅产品和服务。

希望可以有更多像刘兵一样的文旅企业领导者，持续为年轻群体在内的旅游消费者提供更多不负韶华的旅游选择和游玩体验。