宜享花顺应趋势优化消费者权益保护，助力实现“金融为民”新境界

随着数字技术的发展，金融服务产业也发生了很大的转变，金融消费者权益更加容易受到侵害。在这样的背景下，金融平台意识到进一步加强金融消费者权益保护的紧迫性。各金融平台应顺势而为，将金融消费者权益保护放在更为重要的战略位置，把“以客户为中心”的消费者权益保护理念融入机构自身的组织文化、管理模式和业务经营中，为消费者提供优质产品与服务。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融”，从多方面进行尝试和努力，以构建切实可行的金融消费者权益保护监管机制和规则体系。

目前“非法代理维权”“征信修复”等金融黑灰产逐渐成为一个庞大、专业、有组织的灰色产业链。对此，监管部门、行业协会、金融机构纷纷出手，对征信修复、非法职业代理投诉、反催收联盟等黑灰产发起集群战役。针对黑产乱象，宜享花积极寻找内外部力量，不断加强自身识别与防范金融黑产能力，坚决与侵害金融消费者合法权益的行为斗争。同时，金融黑灰产涉及多环节多方面，需要社会、行业等多方协同形成合力，共同整治。宜享花持续探索与监管、合作伙伴、同业形成合力，并于今年正式加入打击金融领域黑产联盟（简称AIF）。

现如今，金融业正进行着一场升级换代的“数据革命”。各大金融平台积极拥抱数字化，不断提升数据服务业务的能力。然而，数据运用引发的个人信息安全风险也逐渐暴露，个人金融信息保护不足的问题不断显现，信息泄露、隐私侵权等现象突出。为保障用户的个人信息安全，宜享花早在2021年便完成了“三道防线”的制度设计，由信息安全管理委员会作为最高决策机构，统筹业务部门、安全与数据合规部门、内审部门紧密联动，运用数据识别、数据加密、数据标记等技术，确保用户个人信息合法合规、安全可靠地流转使用。

金融服务机构积极开展金融消保工作，有利于全面提升金融服务质效，实现消费者权益保护与业务发展间的融合并进。未来，宜享花将严格履行主体责任，持续落实和完善消费者权益保护的各项举措，进一步提升消费者权益保护工作的能力和水平。