我爱我家相寓中介彦容：最美的芳华遇到最好的“你”

还有不到6个月，我爱我家集团新房事业部总经理彦容就在这家公司工作满20年了。

对职场人来说，20年可是不短，这基本等同于“我把青春献给你”。

作为一个从基层成长起来的管理者，她总结说：

“最美的芳华遇到房地产最好的时代，在一家给人以成长空间的企业，用热爱收获了成长，把成就升华成了使命。”

我爱我家集团新房事业部总经理 · 彦容

01行业“小白”快速练就“销冠”

2002年，北京百姓开始品尝到跨入新世纪的甜美滋味。

申奥成功和加入世贸的喜悦，加上中关村如雨后春笋般崛起的IT企业不断填充着新闻的头条。

随之而来的，北京的房地产开始加速升温，温州炒房团前一年8月刚刚创下破亿元的记录，土地“招拍挂”制度开始施行。

火热的房地产市场催生着房地产经纪行业快速起步，成为一个炙手可热的职业。彦容正是在这一背景下，进入了刚刚成立2年的北京我爱我家，成为了一名楼盘销售代表。

此前，她在一家国有酒店业集团担任管理岗位，并且作为重点培养对象，在90年代中期就派往香港学习与磨炼。

“我不喜欢一成不变的工作，我希望工作中能不断迎接各种挑战，在解决问题的过程中‘打怪升级’，不断学习与成长。”谈起当时这个足以令身边人感到费解的选择，彦容如是说。

毫无疑问，高速发展的房地产经纪行业，正如这些年的移动互联网一样，满足了彦容对于职业发展的愿望。而我爱我家这个平台，也为她创造了足够的发展空间。

作为一名毫无经验的一线销售人员，彦容只用了2个月的时间就成了销售冠军。在她看来，除了带着热爱快速学习以外，成功销售的诀窍就是“用真诚与客户沟通，解决顾客的问题，消除顾客的顾虑，有时候还要帮客户下定决心”。

同样是沟通，自己更能理解客户，说服客户，让客户信任，用现在的话说就是共情能力。这也让她短时间内就在公司脱颖而出。

02快乐来源于迎接挑战的充盈感

彦容思维敏捷，语速快，富有感染力。从小在部队大院长大的她，有着直爽的性格和似乎用不完的热情。近20年的工作中，她一直是团队中最有活力且下班最晚的人。

“你认为自己是工作狂吗？”当记者问起这个问题，她的回答是：“在别人看起来我可能是，但我觉得那是一个非常快乐的成长与自我实现的过程”。

从销售到集团新房事业部总经理，在我爱我家的19年中，彦容的职务提升了10次。

“不在于做多高的职位，而是当自己在不断地学习中实现突破，再从突破中获得反馈，当一个企业、一个行业可以给你这样的通道，谁都应该是感恩的，”她说：“更重要的是，当这些成就感积累多了，就会升华成为使命感——对于坚持不懈推进这份事业的使命。”

2005年，彦容晋升管理岗位，常驻天津，主要工作从面对一组组客户，变为面对一家家开发商、一个个楼盘项目，为开发商提供从土地获取、项目定位及规划咨询、市场销售至招商运营的房地产全流程服务解决方案。

“从销售到主管，从项目经理到策划总监，从销售技巧到楼盘策划，”彦容说，每一次职位的变动，都意味着你需要学习更多的东西，深入到此前自己从未设想过的领域，仿佛有一种无形的驱动力，推着自己不停地向前奔跑，带着充盈的幸福感。

03我爱我家是每个员工的“摆渡人”

在彦容看来，融入一个职业要分为四个阶段：学习、认知、认同、成为思维习惯。

2015年，成立15年的我爱我家开始着手打造新房整合营销平台，彦容被从天津调回北京，受命开拓新房市场。

彼时，房地产黄金十年的浪潮正在逐渐消褪，市场和工作架构都迎来变化。

整合后的新房业务变成了全集团的一条专业线，各项业务全面打通。彦容再一次快速转换思维，打破固化认知，重新更新自我。

“我爱我家吸引人才的一个重要特质是，每当你认为自己需要学习的时候，公司就会给你提供知识补给，”彦容介绍，公司在对员工的培养上，一直有系统性的规划。授人以鱼不如授人以渔，好的公司不仅给员工位置，还要给员工未来发展。”多年来，我爱我家成了彦容的“摆渡人”。

近两年，我爱我家数字化战略不断推进，新房核心业务系统陆续在北京、上海等直营城市投产上线。

彦容和同事们通过梳理业务场景，不断融合、适配业务管理需求，无数次的烧脑会议，经历了痛苦焦灼的过程。但去年9月北京上线那一刻，带给他们的，是从摸着石头过河的水底冲上云霄的喜悦，是大功告成的的欣慰和成就感。

在学习中不断突破认知，在认知过程中获得对集体的认同，再把这种认同形成一种思维习惯，一个人就彻底成为了这个组织中的中坚力量。