飞猪与巴黎携手共建线上服务中心,为中国游客提供贴心服务

随着巴黎奥运会的临近,法国旅游市场持续升温,吸引着越来越多的中国游客前往这个浪漫之都。为给中国游客提供更加便捷、贴心的旅游服务,在线旅游平台飞猪与法国巴黎大区携手共建线上服务中心,已于7月11日正式投入运营。

这个线上服务中心的建立,意在为在巴黎旅行的中国游客提供全方位的旅游咨询和支持服务。游客只需添加飞猪行程管家的联系方式,就可以通过线上渠道咨询巴黎游玩攻略、预订当地旅游商品等各类旅游相关问题。飞猪的专业工作人员将逐一解答游客的疑问,为他们提供个性化的旅游建议和帮助。除常规的咨询服务外,线上服务中心还特别设立了7x24小时服务热线,旨在为游客解决旅途中可能遇到的各种突发问题。无论是行程变更、酒店预订还是紧急医疗援助,游客都可以通过热线电话获得及时、专业的帮助,确保旅行的顺利和安全。为了让更多的中国游客了解并使用这一服务,飞猪还在巴黎多个热门"打卡点"投放了线上服务中心的问询卡,包括戴高乐机场、巴黎老佛爷百货商店、巴黎春天百货、塞纳河游船售票处、巴黎市内观光巴士等。游客只需用手机扫描卡上的二维码,就可以直接与飞猪行程管家取得联系,获得及时、高效的服务。

据悉，飞猪与巴黎大区的合作由来已久。早在去年11月,双方就在杭州签署了深化战略合作意向书,计划在数字化营销推广、游客服务体验升级等方面展开深入合作。此次线上服务中心的建立,正是这一战略合作的重要组成部分,可见双方致力于为中国游客提供优质旅游服务的决心。

巴黎奥运会的召开,无疑为法国旅游市场注入了强劲动力。飞猪数据显示,巴黎已成为今年暑期欧洲最受欢迎的目的地之一,近一个月平台上赴巴黎的机票预订量同比增长近100%。除巴黎外,马赛、波尔多等法国城市也受到中国游客的青睐,过去一个月,飞猪赴马赛的机票预订量增长超1.3倍,赴波尔多的机票预订量更是增长超4.5倍。行业人士评述，法国旅游市场火热非凡,飞猪与巴黎大区共建线上服务中心的举措可谓恰逢其时。通过提供专业、贴心的旅游咨询和支持服务,相信飞猪能为中国游客带来更加便捷、安心的出行体验,也能为法国旅游市场的持续繁荣贡献力量。