宜享花消保委坚守消保初心，推动消保工作的有序落实

纵观金融市场的发展历史，金融消费者权益保护的发展绝非横空出世，而是始终处于不断完善的过程中。同样，金融消费者权益保护“大格局”的形成离不开部署与规划，以及长期性的持续投入。金融科技平台需坚守消保初心，坚持合规经营，推动消保理念融入经营管理的全领域全流程，明确提升金融消保竞争力的路线图，推动有序落实。在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，宜享花正式成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委“），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。

迎接大消保时代，助力高质量发展，宜享花全面落实消费者权益保护工作要求，在创新探索中致力于保证消保服务的深度与广度，确保金融为民的力度与温度。譬如，宜享花消保委研究设定消保工作的专项指标，既用来追踪消保领域的发展趋势与归因分析，也将用以定量评价消保工作的成果，做到发现问题有“据”可查、改进问题有“据”可循。与此同时，为保障消保工作的顺利推进，宜享花消保委还将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，协调人力物力等资源制定对应的解决方案，更新同步各项消保工作的进度。

让金融知识随手可及，营造公平的消费者教育环境，让每一位金融消费者都能感受到消保温度，让人们乐在其中学在其中，共同构建和谐健康的金融环境，是不少金融科技平台持之以恒的追求。宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉八项基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局，宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑产骗局的能力，助力净化金融消费环境。

置身“大消保”工作格局之中，宜享花消保委将把做好消保工作作为企业高质量发展的必由之路，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略之中，持续完善消费者权益保护工作体系，探索以前沿科技赋能数字化消保管理工具，打造有温度的金融科技服务，以高质量消保奋力书写高质量发展新篇章。