暑运来袭，来看铁路版“热辣滚烫”

火热来袭的“暑期”，旅游流、学生流、家庭游纷纷踏上旅程，人民群众的出行热情、反映出市场流动的强劲活力，铁路部门精准施策，以全新姿态着力绘就暑运“幸福路”。

用“铁”实力让有序出行“甜”味更浓。今年暑期，铁路客流将保持高位运行。人潮涌动的暑运热潮，需要更充沛的客运供给保障。暑运前，铁路部门精准“调图”服务民众，在实施三季度列车运行图的基础上，每日安排增开临时旅客列车276列，铁路客运能力实现新提升；增加二等座席数量和总定员、扩容大件行李存放区空间的复兴号新车型在多条热门方向高铁线路上启用，列车载客能力实现新飞跃。在京张高铁等线路推广实施计次票和定期票业务，票务产品实现新升级。铁路部门提前预判、充分考量、深入分析，科学制定运输保障新方案，满足旅客出行需求、提升列车载客能力、扩大旅客使用空间，为旅客暑期便捷出行提供了“新”保障。

用“铁”举措让平安出行“原”味更浓。于交通运输部门而言，暑运是一场“大考”，不仅因为客流激增增加了运输压力，更因为暑期与汛期叠加让安全保障压力骤增。护航人民平安出行，是愿景、更是行动。今年暑运，铁路部门联合铁路公安民警开展“三打三防”专项行动，严密治安巡逻、安检督导等措施，持续构建站车安全新环境，加强铁路防洪重点处所的巡守监护，通过临时封锁线路、巡查线路隐患等方式，确保铁路汛期安全稳定。各地结合站车实际情况陆续开展车门管理、旅客伤害、突发大客流等应急预案演练，以练为战，实现防患于未然新准备。铁路部门强化安全责任意识，健全风险防范化解机制，确保出行乘兴而来、尽兴而去，强力托起暑运旅客出行“满满的安全感”。

用“铁”服务让温馨出行“暖”味更浓。除了“走得了”，老百姓最关心的还是“走得好”。我们可以看到，铁路部门推出一系列个性化、人性化的服务举措，让服务“走新”更“走心”。一方面，丰富列车餐食种类，增设儿童餐和低脂轻食，实现餐食供应新丰富；推出售票“一窗通办”服务，实现售票服务新扩充。另一方面，铁路部门紧密对接市场需求，开行旅游专列，开好公益“慢火车”，实现开行新类别；加强与当地公交、地铁等交通方式协同联动，打通旅客出行服务“最后一公里”，实现服务“新”亲民。铁路部门持续创新服务方式，让旅客感受到家的温暖，让暑运成为充满爱的旅行。

交通运输是经济社会的“晴雨表”。我们相信，在铁路部门强运力、保安全、优服务的多措并举下，必将引燃“夏日经济”，释放消费“新活力”，让这个暑期“热”起来！（彭思杰）