极氪家模式助力品牌快速成长，第100家门店正式营业

极氪迎来了一个重要的里程碑——第100家极氪家暨全球第470家门店在重庆红锦大道正式开业。这不仅标志着极氪在渠道布局上的进一步扩展，也象征着品牌在售后服务方面的创新与升级。开业当天，极氪完成了第32万辆新车交付，仅用34个月的时间，刷新了纯电动汽车新势力的交付速度纪录。

随着市场对极氪车型的需求不断增加，极氪家模式在极短时间内实现了快速扩展。极氪家以合作直营模式运营，集销售、体验、交付、售后等功能于一体，旨在为用户提供一站式豪华体验。截至目前，极氪家已经具备为超过50万用户提供高质量服务的能力，并且在未来几年内，这一数字预计将大幅增长。

创新模式加速品牌布局

极氪家模式的成功离不开其轻资产运营和高效产出的合作直营模式。通过这种模式，极氪不仅有效降低了运营成本，还增强了品牌、用户与投资人三方的共赢关系。追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示，这种模式让极氪和投资者能够各展所长，从而保障盈利预期并提高运营效率。

这种创新的商业模式为极氪带来了巨大的市场认可和品牌成长。自2022年第一家极氪家门店开业以来，22个月的时间里，极氪家数量迅速扩展至100家，售后服务能力提升了166%。例如，上海永达和杭州滨康的极氪家门店，在开业后短短三个月内便实现盈利，充分体现了这一模式的高效性。

售后服务体系全面升级

极氪家不仅在门店布局上不断扩展，也在售后服务体系上持续创新。极氪家提供的ZEEKR Care服务体系包括智能远程诊断、全场景道路救援、24小时极氪管家、代步车服务等，覆盖用户从购车到售后的全方位需求。未来，极氪还将在2024年第四季度推出VIP尊享服务，包括60分钟快保和24小时快喷等，为高端车型用户提供更加个性化的售后体验。

在极氪家门店中，用户可以体验到一线豪华设计标准的展厅环境，面积最大可达6000平米，展位数超过10个。每家门店都提供从试驾、购车、交付到售后的全功能聚合服务，极氪用户能够享受到全面的ZEEKR Care服务，这也是极氪家模式的一大亮点。

极氪不仅在中国市场表现出色，全球扩展也在稳步推进。9月初，极氪在泰国曼谷和芭堤雅开设了首批4家ZEEKR House门店。这些门店为极氪海外用户提供了从销售到售后的一站式服务体验，进一步提升了极氪在全球市场的影响力。

未来，极氪将在2024年底前将门店数量扩展至140家，以满足6款在售车型的销售需求，并具备为60万至70万用户提供服务的能力。到2025年，极氪家将继续扩展布局，目标是服务超过100万用户，并为8款车型提供支持。