极氪家全球布局突破100家,ZEEKR Care全面升级用户体验
9月9日,极氪在重庆红锦大道迎来了第100家极氪家门店的开业。这不仅标志着极氪在全球市场布局的稳步扩展,也伴随着第32万辆新车的成功交付。极氪仅用34个月便达成这一成绩,刷新了纯电动汽车新势力的交付速度纪录。
极氪家作为极氪推出的合作直营模式下的一站式豪华汽车综合服务平台,凭借其全面的服务体系迅速获得投资者和用户的高度认可。自2022年10月第一家极氪家门店开业以来,极氪家门店数量在短短22个月内扩展至100家,售后服务能力提升了166%。通过整合销售、体验、交付和售后等全功能服务,极氪家为超过50万用户提供了高质量服务。
极氪家门店的设计标准也极具现代豪华风格。每个门店的面积超过6000平方米,展位数量平均达到10个以上,并且门店选址都位于核心汽车商圈,为用户提供顶级的购车和售后体验。极氪家不仅满足消费者的购车需求,还通过ZEEKR Care服务体系,确保用户享受到智能远程诊断、24小时管家服务、全场景道路救援等全方位支持。
极氪在不断丰富其车型矩阵以适应市场多样化需求。2023年底前,极氪将拥有极氪001、001 FR、极氪009、极氪X、极氪007、极氪7X和极氪MIX等六款车型,覆盖从豪华轿车到跨界SUV的多个细分市场。特别值得关注的是即将于9月20日正式上市的极氪7X,这款车型在发布的第一周内订单量突破20000台,起售价为23.99万元,并将在上市后即批量交付。
极氪7X的市场表现凸显了消费者对极氪品牌的认可。极氪还推出了限时专享订购权益,预订用户可享受1000元抵4000元尾款的优惠。随着车型阵容的不断扩充,极氪正朝着更全面的市场覆盖和强劲的品牌成长迈进。
为进一步提升用户体验,极氪推出了智能、省心、尊享的ZEEKR Care服务体系,旨在为用户提供从购车到售后全链路的服务支持。ZEEKR Care体系的核心服务包括智能远程诊断、代步车服务、延续行程支持和到家服务等。这些服务使得用户无论在何种场景下都能享受高效、便捷的售后保障。
未来,极氪计划在2024年第四季度推出更多个性化的服务模式,如60分钟快保、24小时快喷服务,以及为极氪001 FR和009光辉等高端车型用户提供的VIP尊享服务。这些创新性服务不仅满足了用户对高效便捷服务的需求,也进一步强化了极氪作为豪华电动车品牌的市场定位。
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