外卖平台推出骑手防疲劳机制，泸州试点“骑手友好社区”

时至今日，外卖骑手已成为很多人不可或缺的“生活伙伴”。然而，随着外卖行业的蓬勃发展，骑手们的工作强度和身心健康问题也日益凸显。为应对这一挑战，多家外卖平台近期纷纷推出了骑手防疲劳机制，旨在保障骑手的必要休息时间。

美团外卖作为行业领军者之一，率先在全国不同区域试点并升级了骑手防疲劳机制。12月30日，美团骑手“防疲劳”机制在全国启动，线首日，约18%的骑手(跑单满8小时后)收到了“建议休息”的弹窗提醒，0.36%的骑手(跑单满12小时后)触发强制下线休息机制

在南京，美团外卖骑手小舒对这一机制表示支持。他告诉记者，自己过去为了多挣钱，常常超负荷跑单，但现在控制了跑单时长，每天不超过8小时。美团在江苏区域上线的骑手防疲劳机制对他和身边的骑手群体影响不大，反而让大多数骑手更容易抢到订单。

00后外卖小哥肖卓在杭州也感受到了这一机制的变化。他表示，虽然偶尔会收到“疲劳监测”的提醒，但超出规定的12小时工作时长会被强制下线。骑手们会根据系统规定来调整送餐时间，以争取收益最大化。对于新机制的上线，大部分骑手持支持态度。

专家表示，外卖骑手作为新就业形态的劳动者，具有雇佣关系灵活化、工作内容碎片化等特点，容易造成工作时间过长等问题。人力资源社会保障部已编制《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》，明确提出企业要制定完善新就业形态劳动者休息办法。江苏省社会科学院社会政策所所长张春龙认为，外卖平台出台的骑手防疲劳机制有助于打破恶性循环，帮助外卖小哥及时恢复体力、精力。

在保障骑手休息时间的同时，如何打造骑手友好环境也成为社会关注的焦点。四川泸州在这方面进行了积极探索。今年10月底以来，泸州成功打造了四川首个“骑手友好社区”，通过社区、物业、站点三方共建共治，提升骑手配送效率与体验。

在泸州阳光水岸小区，外卖骑手可以骑车进入小区，并快速找到送餐地点。小区内设有楼栋标志牌、划定外卖骑手专属停车位，还设置了骑手休息驿站和冬日保暖用品箱。这些措施不仅方便了骑手，也提升了小区的管理水平。

在美团骑手防疲劳机制以及泸州“骑手友好社区”的试点中，我们看到了对外卖骑手这一新就业群体的人文关怀和实际行动。通过社区、物业、站点的共建共治，不仅提升了骑手的配送效率与体验，也营造了更加和谐、包容的社区环境。未来，随着更多“骑手友好社区”的建立和完善，相信外卖骑手们的工作将更加顺心、安心。我们期待更多城市能够加入这一行列，共同关注和支持外卖骑手的权益，为他们创造更加友好、温暖的工作环境，让每一位骑手都能在城市中找到属于自己的归属感和幸福感！