芯构边缘，智营商业：开域集团助力购物中心数字化转型

2023年12月12日，一场汇集了学术界与产业界精英的沙龙在上海五角场丽芮酒店成功举行。这场由开域集团与同济咨询主办的沙龙，特别邀请了同济大学的专家学者参与，共同探讨了“芯构边缘，智营商业－视觉AI与视频大模型在商场运营中的应用”这一前沿主题。英特尔等合作伙伴也为本次论坛提供了鼎力支持。

开域数字科技总经理应翔翔进行了开场致辞，开域集团枫蓝国际项目负责人邓松林就《视觉AI和视频大模型在枫蓝国际商场运营中的应用》做了分享，英特尔网络与边缘计算智慧城市事业部首席工程师邵文简带来题为《视觉大模型构建边缘训推一体方案》的演讲，上海市人工智能社会治理协同创新中心麻双豹研究员分享了《人脸识别赋能公共安全与公共服务接受度观察－－基于上海市某街道的社会实验》。

在圆桌谈论环节，开域数字科技总经理应翔翔作为主持人，与对话嘉宾：开域集团CTO赵宇迪，同济大学经管学院肖超老师，英特尔网络与边缘计算智慧城市事业部首席工程师邵文简，开域集团枫蓝国际项目负责人邓松林围绕视觉AI和大模型应用展开精彩对话。

多位行业专家云集此次沙龙，旨在加强产学研交流，推进商业地产行业持续向好。围绕视觉AI与视频大模型在商场运营中的客户实践、技术洞察、学术前沿等议题展开深入讨论，共同探讨如何更加有效利用视觉AI与视频大模型，打造商场数智化运营模式。

传统业态遭受冲击 转型迫在眉睫

根据中国连锁经营协会统计显示，截至2022年底，国内购物中心项目存量接近6700个（30000平方米以上），购物中心市场整体开发与扩张速度有所放缓。另外购物中心业态、品牌、营销手段同质化严重，行业高度内卷；传统智能分析升级面临着需要更换存量摄像头带来的成本高、周期长；数据运营精细化不足，需深度挖掘消费者行为和习惯。在存量时代，如何突出重围成为难题。

开域集团对症下药 赋能传统经济

在数字化转型的浪潮中，枫蓝国际购物中心选择与国内先进的数字科技解决方案提供商开域集团和英特尔合作。

通过与开域集团和英特尔的合作，枫蓝国际购物中心快速实现了现有安防监控系统的数字化升级。由于英特尔视频AI计算盒具有良好的兼容性，因此可以在短时间内实现对现有安防监控摄像头的利旧，避免了浪费和更换设备的繁琐工作。这一高效的升级改造过程不仅节省了时间和成本，也是将传统的安防监控推向更高层次的应用。

基于英特尔视频AI计算盒（Video AI Box）的开域枫蓝国际购物中心数字化解决方案包含如下几大核心功能与价值应用：

更加精准丰富的客流洞察。在传统客流的基础上，借助开域跨镜人形轨迹追踪算法和REID技术，不仅能实现人次的统计，还能实现人次的去重、批次等维度的整场客流统计。除此之外通过洞察到各个出入口客流、楼层客流、店铺级别客流等各个关键节点，分析维度包括顾客画像、游逛时长、热力与动线、业态关联、爬楼率等。数据丰富，层次与深度兼顾。

通过深入洞察客流数据，解析客流对于不同业态的偏好，为智能定租、业态组合、商铺布局、营销策略等各项决策提供精细化运营数据。并且基于AI算法，解析客户画像数据，为深耕差异化营销打法提供依据。此外基于猫头鹰客流统计APP，这款软件将帮助商场更好地为品牌赋能，使品牌能够更高效、更精准地掌握快闪店的活动效果，从而做出更加明智的决策。

智能AI巡检。通过现有安防监控的利旧，我们也是将AI巡检的能力，应用到项目中。目前已经部署重点出入口、珠宝首饰门店的闯入识别；一旦在非营业时间这些区域出现有人员闯入的情况，系统将自动触发告警事件，并通过手机短信、APP以及电子邮件等方式通知相关工作人员。这样，我们可以及时响应并处理任何异常情况，从而提升整个购物中心的安全防范水平，确保财产安全。

未来，我们将继续与客户合作，探索更多AI巡检在购物中心的应用。例如，我们将引入AI来监测跌倒事件、打架斗殴以及吸烟等不正当行为。通过视觉AI的赋能，购物中心将变得更加智能化，为顾客提供更加安全、舒适的购物环境。

基于视频大模型的AI检索。商场中我们常常会遇到由于家长疏忽或是小孩调皮导致的走丢问题。过去，我们只能依赖人工查看监控视频来寻找走丢的儿童，这需要我们首先确定儿童走丢的时候大体出现的时间地点，然后找到对应的监控视频，靠人工一帧一帧地仔细查看，这种方式非常费时又费力。

那我们有没有更加高效的方法，视频大模型的出现，在未来可以帮助枫蓝国际解决了这个问题，只需要输入对应目标的特征，比如性别、服饰颜色等等，大模型就能快速地将特征人员的轨迹和相关视频画面调取出来，这能简化了枫蓝国际的搜索工作量，提高了处理突发事件的能力。

未来我们希望通过视频大模型应用，帮助购物中心更高效寻找走丢的儿童、遗失的物品，以及洞察保安是否按照既定路线巡更等等。

基于英特尔®视频AI计算盒（Video AI Box）的开域枫蓝国际购物中心数字化解决方案的优势：

1. 高效利旧。基于方案兼容性的设计，利旧接入枫蓝国际购物中心现有90%的安防监控，一周内即完成项目的实施部署与调试，极大地提高了数字化升级改造的效率的同时，降低了改造成本，将传统的安防监控推向更高层次的应用。

2. 客流洞察维度丰富。不仅为枫蓝国际提供了客流人次的洞察，还能输出人数、批次、出入口、楼层、业态、店铺、轨迹与热力、顾客画像、停留时长、关联度、爬楼率等更多维度的数据，助力枫蓝国际精细化运营提升。

3. 强大的自动化处理能力。视频大模型具有强大的自动化处理能力，可以极大地提高算法定制的效率，降低工作量和时间成本，从而提高购物中心处理突发事件的能力。

壮大数字消费 助力产业升级

随着消费者消费习惯的迭代，数字消费的新时代下，数字化运营与智能化消费体验将成为购物中心存量竞争的新战场。开域集团凭借自身在数字化转型方面的积累与沉淀，为购物中心数字化转型、构建智慧商圈提供了又一范例。

购物中心在刺激消费、提升生活品质、解决就业等方面都扮演着不可替代的角色。开域集团为传统购物中心行业提供的数字化解决方案，是以英特尔®视频AI计算盒为核心，并采用“云－边－端”的系统架构。而且背靠最新一代英特尔®酷睿™处理器和英特尔A380/A770的显卡赋能的视频AI计算盒，通过CPU和GPU二者的深度结合，让独显和核显协同工作实现开域算法边缘推理性能和效率的双提升。高度兼容性可以直接与商场的摄像设备连接，大大节约了购物中心数字转型成本，而且提升部署效率。

目前，开域集团作为零售行业数字解决方案的提供商，已经为3,500余家合作伙伴提供了数字化升级服务。未来开域集团将与合作伙伴一起，将更多的技术实际落地，赋能商业地产在存量时代，赢得未来。