我爱我家中介:在爱家,从心出发,改写人生
刚刚升任店经理的杨强强,最近格外忙碌,忙着帮助团队中的新人熟悉周边环境、复盘客户需求、梳理房源信息...
入行6年,他说,选对行业,可以改写人生。
01正确的选择
杨强强一毕业就选择了房产经纪人这个职业,虽然其中遇到过几次困境,但回过头来还是认为,这个选择没有错。
2019年底,杨强强入职我爱我家。刚刚来到我爱我家的时候,工作节奏很快,对经纪人的个人整体素质的要求很高。
刚来的半年没有开过一单,这让杨强强产生了自我怀疑,过去近2年的经纪人经验完全不够用。他自我怀疑,是不是自己不适合做这一行。在店经理的鼓励和支持下,他还是坚持了下来。
当时的店经理告诉他,不能放弃任何一个客户,并且身体力行地陪同带看和回访。终于,在接待一位置换客户连续2个月、带看30多次后顺利成交了。
“这是一份付出就能有回报的工作,而且越深耕越发现,这份职业向上的空间很大”。
很多人认为销售的工作很大一部分是靠运气,运气好就能成交,运气不好就没有成交。杨强强入行多年,事实告诉他,想要把握住运气,依靠的还是实力。
来到我爱我家后,杨强强开始全面提升自己的能力,不论是对市场的分析、谈判能力、把控交易风险的能力,还是全面掌握房源信息、盘点客户需求等,逐项打磨,打通了购房过程中前期、中期、后期所需要专业能力。
价值观正、思路清晰、专业能力强,吸引了很多客户找他看房。
努力对了方向,就会有好的结果。他的业绩在战区中一直是数一数二的,常常获奖。
去年举办的C80计划活动中,他还被邀请作为“师父”带训新人,并在这次活动中获得了“最佳带训奖”和“最佳团队奖”。
长达半年的带训活动中,杨强强从经纪人的角色转变为带团队的管理者。他很高兴,自己的努力让这条路越走越宽、越走越远,看到了不一样的风景。
02打开格局,再获热血
“要不是这次平台给我们这样一个培训的机会,让我打开了格局,我都不知道原来经纪人职业的上限空间那么大,我想打开一个更大的世界,去影响更多的人!”
原来杨强强只是想着做好一个经纪人的工作,做了那么多年,开单的那些事似乎有点疲倦,也从来没想过职业生涯的规划。他打趣地说,说不定再干几年,就回农村了。
这一次的C80计划给他打开了一座新世界的大门,让他感受到团队的力量。挑战3万米徒步、学习高效能人士七个习惯、与总经理面对面、各种专业知识补充、师徒制带训,一系列的培训让成功有方法、晋升有路径,一切皆有可能。
向管理者的角色进发,影响更多的人,这句话有一种魔力吸引着他,在他心中种下了一粒种子。
他印象深刻的是培训中心的吴峥总说过,如果你是一个店经理,你可以影响五六个人,如果你是一个分战区总,你可以影响五十个人。
“我想试试看,我的能力上限在哪里?”
这些培训提升了他的眼界,开阔了他的思路,让他重燃起对这份职业的热情。
03真诚与匠心,从心出发
同事和客户对杨强强的最深刻的印象是真诚。
他坦言,自己外貌不出众,谈吐也一般,但是说到服务客户,我能做到的就是以心换心。
在疫情隔离期间,他会因为老人家缺药,亲自帮忙代购;
签约新房后,因为发现房屋距离垃圾站太近,他仍如实告知客户,帮客户取消订单给自己增添了很多工作量;
他说,以心换心的服务看起来在走远路,其实获得了信任,才是最近的路。
用心服务客户,就是想客户所想,把准备工作做在客户前面,这是实力的一部分。
杨强强每次帮客户整理房源资料的时候,会把每套房源户型的优劣势、上家卖房原因、房屋小区情况、楼道情况,甚至是邻里关系都会一一列出,把详尽的信息罗列出来让客户选择。
买房对一个家庭来说是很慎重的决定,而信息透明是一位经纪人重要的责任之一。要获得客户的信任,这不容易。
刚刚晋升店经理的他,像当年耐心鼓励他的店经理一样全力以赴帮助团队新人成长、收获,成为他们行业生涯的领路人。
新的职业生涯,新的挑战,他相信,匠心与真诚永远是无敌的。
就在截稿前夕,我们收到好消息。不到一个月的时间,杨强强带领的新团队成交了第一单,破蛋成功,还获得了很不错的业绩金额。
他是上海我爱我家5000多位经纪人中的一员,在自己的岗位发光发热,向着卓越进发,创造人生无限的可能!
04推荐来源
C80中的C是混凝土英文的缩写,80是民用建筑中最高型号。是根基、质量、坚固的象征。
C80计划是通过建立一套完整的项目方案,用以达成培养组织干部,发展组织规模的干部培养计划。是公司级人才培养重点项目,也是管理层人才发展的摇篮。
在C80计划中,杨强强表现优异,综合成绩较强,收到同事及领导的认可。
C80培训期间五大维度成绩单
本次C80计划的师徒带训方式体现了我爱我家的企业价值观,从一个人的强大到一群人的伟大,将我们的专业度、真诚、创新的优秀品质传承而下,将团队的力量发挥极致。
2023年,我爱我家进行了全新的品牌升级,带领我爱我家开启全新的征程,引领我爱我家继续在践行品质服务的道路上前行。
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