中石化信阳分公司：开展“五一”党员帮扶加油站行动

“五一”期间，为保障市场供应，中石化信阳分公司未雨绸缪、周密部署，提前调配油品和非油品资源保障供应，4月底至节日期间，组织机关党员60余人，分批帮扶高速服务区、市县中心城区加油站，帮扶小组每天每站确保至少3人到重点油站进行帮扶，为节日期间安全运营保驾护航。

随着精准营销活动和出行游的深入，机关人员主动放弃节假日休息，身着工装，8点前来到加油站上岗与当班员工一起为顾客提供优质服务。加油现场，他们疏导车辆、打扫卫生、安全监护、加油服务，提升加油站环境和服务效率;便利店内，他们对非油品陈列进行指导，检查商品质量，协助便利店员补充货架商品，确保货架丰满，为出游旅客提供全位保供服务。

送生活必需。机关人员深知基层加油员工作的辛苦，他们急员工所急、想员工所想，购买水果、蔬菜和食材，到站后精心准备丰盛、可口的饭菜，为加油员营造出浓厚的“家”的氛围。他们帮助加油、开票、招呼顾客，让加油员在百忙中坐下来歇一歇，安心吃口饭、喝口水。

送业务指导。机关人员利用到站时机，发挥各自专业作用，向站长、员工或宣讲培养良好工作习惯的重要性；与站长一同对当期营销政策进行研究，为加油站扩销上量建言献策；对加油站关键要害部位进行检查，叮嘱员工做好防火、防汛、防盗抢安全防范工作。到站后主动“开口营销”，积极向顾客推介养车卡优惠活动，助力经营发挥示范带动作用。

送人性关怀。机关人员到站帮扶，更是带去了对基层员工的慰问和关心。他们与加油员进行沟通、交流，了解加油员在工作、学习和生活中，还有哪些困难需要帮助解决，都一一记录下来。对员工关心的热点、难点和焦点问题，解疑释惑，做好相关政策的解读和宣讲，让员工充分了解企业转型发展的战略目标，做到统一思想、凝心聚力、团结奋进。

“五一”期间，信阳分公司加油现场秩序井然，服务效率和质量明显提高。机关全员到基层加油站帮扶，只有在基层一线现场，走进员工和客户，才能了解基层和市场实际工作情况，才能找准经营管理的问题，找出破解经营难题、提升管理水平的方法。帮扶行动拉近了机关和基层之间的距离，也为企业攻坚创效提供了强大动能。（李梦尧 吴坤）