旅客的烦恼

2024年4月26日由广深车队九深二组执乘担当的K1019次列车，列车长在站台上正在进行客运组织时看到一位旅客很焦虑的在站台上走来走去，于是列车长上前问询旅客发生什么事情、并安抚旅客情绪让其不要着急叮嘱注意安全。旅客答复分不清方向，站台两边都是去往深圳东的车子，车子颜色一样、工作人员穿着也一样分不清楚，又怕时间来不及。列车长听完又询问了旅客一些乘车信息，热心的告诉该旅客他的车子是K1019不是对面的k1619，紧紧相差一字不要上错车了，并指引旅客上车。旅客表示十分的感谢，在生活中我们经常会遇见一些琐碎的小事，身为铁路人要用自己的行为给旅客们带来便利和温馨，让生活更有意义。（作者：罗旋）