中华人寿石家庄中支在践行社会责任等方面成绩突出

近日，在燕赵都市报、河北经贸大学金融学院主办的“聚力2023”第四届河北消费者年度满意金融品牌年度评选中，中华人寿石家庄中支凭借为客户提供更便捷、更智能、更有温度的保险保障服务以及在消费者权益保护、践行社会责任等方面的突出成绩，荣获“2023年度河北消费者服务满意保险公司”奖项，彰显了业界及消费者对中华人寿石家庄中支客户服务工作的认可。

中华人寿石家庄中支成立五年来，始终贯彻“以客户为中心”的总体服务策略，遵循“感受同身、便捷至诚”的服务理念。通过完善客户服务节活动、数字化服务体验、老年人关爱服务等方面内容，构建优质高效的服务体系，与此同时中华人寿石家庄中支也深知金融知识普及活动的重要性，五年来，中华人寿石家庄中支扎实推进监管机构关于“五进入”活动的安排部署，分层次、多渠道开展进社区、进商圈、进校园、进农村、进企业活动。在每年“3·15国际消费者权益日”“7.8全国保险公众宣传日”以及“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，通过开展线上线下金融知识普及活动，提示金融诈骗、非法金融活动风险，促进金融消费公平，多措并举，有效地提高消费者的金融素养和风险防范能力。

中华人寿石家庄中支在日常服务中尽心尽力，在遇到洪涝、地震等特殊灾害时期，中华人寿石家庄中支灵活机动，勇于担当。面对突如其来的天灾，中华人寿石家庄中支启动了紧急预案，成立跨部门应急服务团队，开通绿色通道，简化各项理赔申请资料和程序，提供快速理赔和预赔服务，用有温度的理赔服务温暖人心，体现了“回归保障”的初心和硬核担当。

展望未来，公司将秉持初心与使命，不断提升服务能力、创新服务手段，将服务往深里走、往实里走、往心里走，为河北经济社会发展和百姓民生福祉贡献“中华”力量。