我爱我家相寓中介：为了解决经纪人的VR拍摄痛点，这个团队“真的拼”！

作为一名房产经纪人

你是否也曾有这样的“为难时刻”？

急于出售房屋的业主

要求尽快完成VR拍摄

但因为约不上摄影师

导致拍摄工作被一再推迟

 

 

现在，借助我爱我家自主研发的VR系统

你无需再依赖摄影师

也不必画户型图

更不用担心业主个性化需求无法满足

只需要简单几个步骤

就能独自完成拍摄作业

 

为了帮助经纪人摆脱束缚在实勘过程中的枷锁，从2022年末开始，一支技术团队悄然组建。历经多重技术的攻坚克难，终于在今年5月，由我爱我家自主研发的VR系统——“佳境”诞生，并在北京进行试点运行。

 

参与测试的经纪人纷纷反馈，VR佳境赋予了他们更大的自由度和掌控力，能够更快、更高效地展现房源，为客户提供更加丰富和生动的体验。

 

VR佳境是怎么诞生的？给经纪人带来了多少改变？未来，它又为房屋实勘带来了怎样的想象力？

 

为了找到这些深刻问题的答案，我们邀请到了VR自研团队的核心成员，聊一聊VR佳境那些鲜为人知的故事……

 

细致！

 

作为站在自研VR系统最前面的人，培训师廉杰的工作尤为重要。这要求他的培训必须要做到事无巨细，只有把操作讲解到位，才能够让项目扎实落地。

 

今年4月，担任VR摄影师2年有余的廉杰正式转入自研VR项目部，为了确保每个经纪人都能学会正确使用“佳境”作业，廉杰与团队伙伴一个门店一个门店去讲解，带经纪人去房间实地拍摄，一天的时间，他们通常需要完成6-7家门店的教学任务，很多时候，他必须要跑起来，只有争分夺秒，才能给下一个门店留出更多讲解时间。

 

由于经纪人平时工作繁忙，不可能保障所有人都在统一时间接受培训，因此廉杰在完成线下培训后，还需要为没有在场的经纪人进行线上讲解。对于刚刚入行的新手经纪人，廉杰会再次前往门店，手把手指导实勘。受到广泛好评的还有廉杰的“陪伴工作”，例如新手经纪人到了实勘现场，不知道站在哪里拍摄，只要在群里喊一声，廉杰就会在户型图上做好标记，确保培训工作细致到每位经纪人的每个业务动作。

 

“经纪人不再需要画户型图，也不需要再邀约摄影师，只要客户有时间拍照，就可以拿起设备前往拍摄。这就是在造福我们！”

 

这已经不是廉杰第一次听到类似的话了，每次到门店进行VR实勘培训，他都会受到经纪人的热情接待。通过廉杰的培训，越来越多的经纪人感受到自研VR系统的优越性。

 

 

准确！

 

对于一个VR系统来说，3D房间模型的准确生成是核心挑战之一。作为VR系统的后端开发工程师，赵鑫涛负责将经纪人上传的平面数据转化为3D房源模型，并进行精确调试，以确保每个房间模型的准确无误。自VR佳境测试以来，赵鑫涛实现了建模过程的100%成功率，很好的承载了经纪人交付的数据，也为后续各个环节保证了稳定性。

 

赵鑫涛就像是一个能够操作精密仪器的机械手臂，保障着所有数据的流畅传输和转化。这一点在佳境APP中的场景回溯功能方面展现得尤为明显，这一功能使得经纪人在实勘过程中遭遇程序崩溃的后，能够迅速恢复到崩溃前的状态，有效避免了重新拍摄的尴尬。赵鑫涛的这些努力，不仅大幅提升了VR系统的技术性能，更优化了用户体验，确保了每个环节的高效和流畅。

 

 

 

团结！

 

一套照片完成基础建模后，便会流转到由姜奇所领导的编辑团队。

 

他们会对每张照片进行拼接、优化、绘制户型图，并为有个性化需求的业主提供打马赛克服务。

 

今年7月到9月之间，楼市政策逐渐发生变动，越来越多的实勘图片涌现到编辑后台。从不断增加的工作量来看，姜奇察觉到了异样。如果图片处理不过来，会影响房源在官网的曝光速度。

 

面对即将爆单的压力，她动员所有人要打一场硬仗。那段时间的办公室如同抗洪救灾一样，编辑团队一部分审核人员也开始学习图像编辑方法，“不耽误，不降质”，他们跨越了边界，不分工种，不分昼夜，所有人必须全部顶上。

 

“大家拧成了一股绳，没有一个人泄气。”回忆起那段时间，姜奇是这样鼓舞所有人的：“不看眼前，只看呈现的价值。”如果编辑这一环节出了岔子，我爱我家VR团队就会在消费者和经纪人心里打折扣。往小了说，她们代表着VR团队，往大了说，他们则代表着我爱我家，因此必须要做好一切保障，这就是“价值”所在，经过了这场硬仗，编辑团队已经有足够信心应对更大的挑战与冲击。

 

 

悦目！

 

离开编辑团队，房源VR照片的后台之旅即将来到——消费者端展示。常用我家APP的家人们，对VR界面一定比较熟悉，而赐予这些页面灵魂的，就是以杜美娟为代表的前端团队。

 

展示房产VR照片的窗口就像商场的“橱窗”，好商品需配好橱窗，这便突显了前端工程师的重要性。5月初，杜美娟加入VR实勘团队后，接到一个任务：完成所有自研VR前端页面的换新，给消费者呈现一个全新的视觉体验，包括VR照片的展示、互动与兼容，涵盖我爱我家APP、微信小程序、移动端WEB等所有端口。

 

挑战无疑是艰巨的，这个好强的姑娘如今聊起当时的状况，释然地笑道：“每逢感觉有过不去的关卡，我就跑到公司阳台，深呼吸5分钟，清理下思路，慢慢地方法就来了。”今年6月，她超出预期地完成了任务，产品呈现受到了经纪人与消费者的高度评价。

 

 

快速！

 

“一名普通编辑人员是40分钟，一名熟手是30分钟，接下来我们要推进到20分钟，提速10分钟！”这句话看上去无非是缩短编辑人员的作业时长，但里面藏着不少学问——链路的改造。

 

VR产品经理——张彩一工作的一部分，就是负责将整个编辑团队的编辑效率，在目前的基础之上，再度进行提速。这一工程的核心，并非是单纯的编辑人员的手法问题，而是整个编辑团队运作的逻辑机制问题。

 

这需要张彩一对全局链路进行拆分，看有哪些步骤是可以合并到一起，做并行改造，然后再对改造后的可行性进行逻辑校验。对于张彩一而言，编辑团队的速度每提升1分钟，都是一次重大的挑战。这一过程如同百米短跑运动员，每提高0.1秒，都要对过去固有技术进行革新，并加以长期训练。

 

 

 

简单！

 

如果来到总部2层B区，你会看到这样一个操着一口“川普”的男人，他不时地出现在前端、后端、编辑后台、培训讲师……几乎所有人的工位都会有他的身影，关于他，人人都会尊称一声“贾老师”（Justin），他就是整个VR项目的架构师——陈俊洁，一个精通前端、后端、产品、测试、编辑、业务的人。

 

去年11月，已在VR领域钻研多年的陈俊洁到岗，他奉命开启研发工程，终于在今年4月，佳境已经具备了基础功能。但好景并不长，由于对拍摄条件过于苛刻：要求经纪人必须保持相机处于平衡状态等条件，导致在第一批测试中，经纪人平均拍摄3遍才能完成1次，问题迫在眉睫。

 

内测的滑铁卢并没有击垮陈俊洁，他与团队负责人重新思考：“只让经纪人按一次快门”的构想被放到桌面上，他们大刀阔斧砍掉之前过于理想化的功能，整合团队资源，再次出击。

 

终于，不用经纪人画户型图，不用水平拍摄，不用边走边录制……除了上述这些改善，团队还突破了VR行业技术难题，例如：复式户型的3D楼梯拼接，在室内VR业界是公认的技术难题，目前市场商业化产品，多采用贴图的形式，对消费者的观感体验并不好，而陈俊洁瞄准这一问题，在贴图的基础之上向3D场景还原发展，把楼梯的实体位置和层次感成功体现出来，实现了行业内的技术突破。

 

 

稳定！

 

作为采集系统，“佳境”APP的平稳运行，对于经纪人来说至关重要。

 

因为系统一旦报错，经纪人就要面临着重新拍摄的尴尬境地。但是VR的采集并非简单的日常拍照，它对系统的负载、存储的空间、网络的传输、手机端与相机端的适配都是重重考验。前端实勘工程师孙浩，承担的便是开发、运营“佳境”APP的工作。这项工作充满了挑战，例如最早当“佳境”以雏形状态进入测试后，研发团队和事业部的经纪人们便发现了问题：相机和手机交互采集过程中经常报错和崩溃情况，导致数据丢失，严重影响了产品的交付，经过统计显示，当时的崩溃率达到了惊人的7%。“绝不让经纪人遭受返工之苦。”于是，孙浩在保证开发的前提下，同时解决系统崩溃问题，他利用穷举法排查了大量问题后发现，导致系统崩溃的核心病灶是内存扩张问题。他通过技术手段把相机图片压缩再传输到手机后，崩溃问题得到了有效解决，采集报错率从百分之7降低到小于万分之4，这个数据指标在行业内已是首屈一指。

 

 

“VR佳境，会越来越渐入佳境”，谈起接下来的计划，项目团队负责人刘志杰信心满满，目前VR佳境通过在北京的运营，已经具备了向其他城市推广的基础条件，团队已开始为多城市落地进行准备。

此外，团队还保持着“日进一步”的持续创新，不断地精进服务质量，为客户提供更高品质的服务。比如，VR页面会在房屋的一扇窗户上为客户显示：“这扇窗户是否临街，噪音情况怎么样？”为客户提供更多的信息和选择，同时也能拉近客户与经纪人的沟通距离。

 

“在集团高层的战略决策下，我爱我家自主研发的VR佳境，开创了行业内的多个首例，这对于我们整个团队来说，都有着不言而喻的使命感，所以大家干劲都非常足，期待后续为全国经纪人带去更好的产品。”谈起接下来的工作时，刘志杰难掩兴奋，相信在VR团队的努力下，越来越多的我家经纪人，可以感受到集团数字化赋能的巨大魅力。

 

自研VR的突破不只是技术层面的成功，更是对经纪人能力的巨大提升。通过培训和实践，经纪人们掌握了新技术，进而以更好的服务面向消费者。他们的转型，是我爱我家集团数字化战略的直接成果，展现了集团对提升服务质量和效率的承诺。

 

这些成就的背后，是职能团队百余天的攻坚战，从技术开发人员到培训人员再到第一批尝试变革的事业部，每个人都在这场数字化马拉松中全力以赴，以“种太阳”的精神，鼓舞我们向着更加智能和人性化的方向迈进。