侨银股份：创新一体化模式，提升城市管理作业效率

 2024年6月24日,侨银城市管理股份有限公司获得PFM7000智慧城市管家服务特级认证证书(含道路清扫保洁服务、垃圾收集运输服务、水域保洁服务、垃圾转运站运维服务、垃圾分类服务、公厕运维服务、园林垃圾收集运输服务、智慧环卫服务八个子项),该认证结果已在PFM认证体系信息披露平台中国城市服务网采信公示,并上传国家认证认可监督管理委员会网站。

据悉,PFM7000认证自开展以来,得到了玉禾田、家宝、启迪、侨银股份等知名城市管家企业的认同,未来将为城市管家市场体系建设做有力支撑。作为PFM认证体系的重要组成部分,中国城市服务网在大量调研城市服务企业需求和征询各地管理部门意见的基础上,依据标准是由中国中小企业协会归口,玉禾田集团、中联重科、保利环境、家宝园林、凯盛环境、深圳鑫梓润、东莞市园林、深圳合隆、金强建材、卓建生态、石狮新天泓、福建琰衡、福建森远、厦门和郡和漳州科晖等三十余家单位共同参编的首个全国性智慧城市管家标准T/CASMES 176-2023《智慧城市管家运营服务规范》和T/CASMES 145-2023《城市服务行业分类与代码》。

2020年,侨银股份在广州正式发布“城市大管家”发展战略,成为行业内第一家推出“城市大管家”品牌的企业。面对单项分包易出现责任边界不清晰问题,侨银股份创新提出一体化模式,以一体化总包取代碎片化发包,以联管联评取代传统的九龙治水,有助于提高作业效率,打破政府部门间壁垒,强化政府管理抓手。

与时俱进 升级“@城市”治理模式

近年来,为适应经济社会的发展,也为积极响应习近平总书记“城市管理应该像绣花一样精细”的新理念,面对城市环境服务整体需求由环卫管理向城市管家转变的新态势,侨银股份与时俱进升级迭代服务模式,携手各地政府进行城市治理现代化创新实践,结合城市综合服务管理经验,升级“@城市”治理模式,在城市治理、城市运营领域持续增加信息化、数字化、智慧化的投入。

针对基层社会治理中存在的一些问题,侨银股份将服务升级为“智慧城市大管家”。在当地因地制宜地搭建一个以AI为核心的智能中心,一个算法为基础的数治中心,一个贯通城市事件管理的调度中心,实现“行政力量+智慧平台+专业服务”的运营体系。据介绍,侨银智慧服务的合作伙伴众多,相互助力实现智慧平台与线下服务的优势互补。其中云从科技已在全国率先实现100余种城市治理场景事件分析算法,有力帮助各地政府实现精细化管理。

侨银智慧城市运营管理中心

人工智能 打通城市治理服务阻点

侨银股份融合“城市治理”和“城市经营”两个领域,充分运用物联网、大数据、人工智能等新兴技术,培育新质生产力,打通城市治理和服务的阻点和断点,打造智慧城市大管家,为城市提供涵盖投资、融资、建设、管理、运营和治理等一站式解决方案,加快转变城市发展方式。

近年来,侨银股份在行业中率先进军城市更新领域,以微改造模式践行“智慧城市大管家”的角色,推动城市高质量发展。侨银与业内各领域领军企业共同成立侨愿公司,采用微改造模式,提供一站式解决方案,服务涵盖投资、融资、建设、管理、运营和治理等多个环节。项目组成功案例众多。

- 重庆九龙坡项目:通过城市升级策略,重塑区域形象,提升居民生活品质,让搬离老旧小区的居民回流,做到城市更新让生活更美好。

- 山东济宁项目:环境整治和设施改善,用烂尾楼更新和管理作为核心发动机,带动片区更新。

- 江苏淮安项目:挖掘城市历史,引入故事产业和旅游产业,实现资产增值,获得城市更新资金来源。

- 北京劲松小区项目:通过老旧小区改造,提升居住环境,增强社区活力,通过治理让42年未交过物业费的居民在9个月实现88%的缴费率,实现共同缔造。

- 深圳元芬村项目:精细化管理,用益生菌法引发城中村居民参与城市更新,搭建使用者为更新和管理的付费桥梁。

智慧城市大管家既是一项系统工程,又是城市全生命周期管理的重要体现。在当前经济困难期,需要充分协调“市长”与“市场”,“行业”与“产业”的关系,充分发挥智慧城市大管家对运营企业的积极作用,化挑战为机遇。

截至目前,在西部地区,侨银股份已在西安、渭南、乌鲁木齐、重庆、呼和浩特等城市,创新实施“@城市”模式,通过精细化、科学化、智能化管理,助力西部地区打造特色鲜明、绿色健康、宜居和谐的现代化国际城市。

组建产业联盟 融合服务品类

此外,本着利他利政府的初心,侨银股份产业投资促进中心整合200多家粤港澳大湾区上市公司、独角兽企业、商业协会,打造全新的城市服务品类。致力于成为中国各地政府招商引资的桥头堡,优质企业拓展市场的渠道源。

近来,侨银股份在业内率先推出面向政府的投资级和服务级清单,涵盖城市大管家的方方面面。其中,投资级基本不需政府投入资金,项目涉及城市更新、路灯节能改造、智慧驿站等。至于服务级,则是将业内优质公司的服务与环卫、绿化等主营业务打包,有助于提升城市、企业综合效益。如消杀服务、团餐服务等。目前,一大批优质公司加入侨银产业联盟,与侨银股份深度捆绑,如节能路灯改造(洲明科技)等。侨银股份愿广泛结交各界具有城市资源、优质企业资源的合作方,通过互惠互利的发展平台,帮助企业成长,推动共同富裕,共创智慧城市新篇章。

未来,侨银股份将深入践行绿水青山就是金山银山的理念,结合西部地区特色需求,与各部门及企业加强合作,以优质服务助力西部城市绿色低碳高质量发展,秉持“每到一城 美一城”的企业使命,进一步提升自身服务水平,协同推进降碳、减污、扩绿、增长,为建设人与自然和谐共生的美丽中国添砖加瓦。