坚持“科技为先”的战略 中邮消费金融获评“数字金融优秀单位”
在宏观经济发展的大背景下,数字化转型是金融行业发展的必然选择。中邮消费金融作为金融行业中的佼佼者,始终坚持“科技为先”的战略导向,以“金融服务美好生活”为重要抓手,力求建立高质量普惠金融体系。
凭借科技创新与应用场景的深度融合,激活数字化转型的新动能,中邮消费金融在2024年6月21日开幕的第13届中国(广州)国际金融交易·博览会上,成功获评“数字金融优秀单位”。
据悉,本届金交会以“做好五篇大文章 助推新质生产力”为主题,组织323家金融机构参展,中邮消费金融成功获评“数字金融优秀单位”的同时,其“基于大数据的数字化贷后资产管理新业态创建”“大模型技术在消费金融领域的创新应用与研究”两个案例也获评“数字金融优秀案例”。
其中,“基于大数据的数字化贷后资产管理新业态创建”案例,在贷后资产业务和应用技术上进行了革新。应用实时离线数据混合计算、大语言模型、情感识别等创新技术,中邮消费金融首创贷后资产管理新模式,为公司的可持续发展提供有力保障的同时,重塑了贷后资产管理新业态。
“大模型技术在消费金融领域的创新应用与研究”案例,则是中邮消费金融整合大语言模型和语音大模型,强化意图识别、多轮对话、知识问答、语音识别和语音合成等AI能力,率先研发出消费金融垂类大模型基座,解决大模型在垂直领域适应性和业务知识不足等挑战;并且结合垂直业务场景特点,构建基于大模型的智能机器人+智能坐席辅助的客户服务体系,提高机器人意图识别准确率和拟人度。
值得一提的是,中邮消费金融不仅在新技术应用落地上取得全新突破,在数字金融技术攻关方面也取得了多项突破。截至目前,累计申请发明专利112项,软件著作权86项,参与制定并发布了1个团体标准。
通过“科技为先”的战略导向,中邮消费金融全方位科技创新能力,聚焦“向智慧生态化转型”的数字化愿景,加速探索新技术重塑现有业务流程,以科技力提升产品力的同时,不断夯实科学实证研究,打造“更懂客户”的产品及服务,充分彰显自身硬核实力。
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