极氪加速售后服务网络布局，第100家极氪家重庆开业

近日，极氪在重庆庆祝其第100家极氪家门店正式开业。这一里程碑标志着极氪在全球范围内的售后服务网络扩展进入了新阶段。这也是极氪全球第470家门店，迎来了第32万台极氪车主。自从品牌成立以来，极氪在34个月内迅速交付了32万台新能源汽车，刷新了纯电动新势力的交付记录。

全球化布局与服务创新

极氪家不仅仅是车辆销售和交付的场所，更多的是围绕新能源汽车时代用户需求打造的一站式服务中心。从全球30多个国家和地区开设的470家极氪家门店来看，极氪平均每2.2天便新增一家门店，这一扩展速度展现了其强大的市场拓展能力和全球化布局的决心。

在全球化扩展的过程中，极氪不仅致力于提升服务网络的覆盖广度，更关注售后服务的质量和创新。极氪家采用豪华品牌设计标准，提供全链路服务体验，从购车咨询到售后维修，致力于为每位车主提供高效、智能、尊享的服务。每家门店的最大面积可达6000平方米，并设置了超过10个展位，充分满足不同用户的需求。

售后服务能力提升

极氪家在售后服务上的创新显得尤为突出。极氪焕新了售后服务体系，将服务能力提升166%。通过智能远程诊断系统、智慧门店服务以及极氪管家365天全天候响应服务，极氪车主可以享受到更加便捷、高效的售后体验。极氪家的全方位服务网络涵盖了延续行程、到家服务、代步车服务以及24小时道路救援等项目，确保每位车主在用车过程中都能获得全场景的服务支持。

此外，极氪还计划在2024年第四季度推出60分钟快保和24小时快喷等新服务模式，这将进一步缩短用户的等待时间，提升维修效率，满足更多客户的个性化需求。

极氪家网络的迅速扩展不仅仅是为了满足当前市场需求，更是为了应对未来的快速增长。据悉，到2023年底，极氪家门店数量将增至140家，服务能力将覆盖50万用户；到2025年，预计门店数量将进一步增加，满足8款车型的销售需求，服务能力将扩展至100万用户。

极氪在创新探索直营模式的过程中，不仅实现了品牌、用户和投资人三方共赢，还通过高效的市场布局和创新的售后服务体系，进一步巩固了自身在新能源车市场中的领先地位。

未来，极氪家将继续加快服务网络的扩展，优化用户体验，并持续引入更多智能化、个性化的服务模式，以满足全球用户日益增长的需求。