极氪家100店开业，售后服务体系升级，32万台交付新突破

9月9日，极氪汽车迎来其全球第470家门店暨第100家“极氪家”在重庆红锦大道的盛大开业。这标志着极氪在快速扩张其服务网络和品牌影响力的过程中又迈出了重要一步。这家采用合作直营模式的新能源汽车综合服务门店，不仅为客户提供一站式豪华服务体验，也为极氪品牌的发展提供了强有力的支持。

交付速度再创纪录：34个月交付32万辆

在重庆红锦大道店的开业仪式上，极氪实现了其第32万辆新车的交付，刷新了纯电动新势力在国内的交付速度纪录。自成立以来，极氪以34个月的时间达成这一成就，展现出其强劲的市场表现和客户认可度。

极氪的车型阵容也在持续扩大，计划在2023年底前推出包括极氪001、极氪009、极氪X、极氪007、极氪7X和极氪MIX等在内的多款车型。其中，极氪7X备受关注，在发布首周内订单量便突破了2万台，新车起售价为23.99万元，预计将在9月20日正式上市，并开始批量交付。极氪还为预订用户提供了1000元抵4000元尾款的限时专享订购优惠，这进一步推动了市场的热情反响。

创新服务模式：极氪家推动三方共赢

极氪家作为极氪服务体系的重要组成部分，不仅聚合了销售、体验、交付和售后服务，还通过创新的合作直营模式实现品牌、用户与投资人的三方共赢。追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示，极氪家模式让品牌与投资人可以充分发挥各自的优势，在轻资产运营的框架下实现高效产出，并确保了盈利预期。

作为极氪001车主的钟铮，曾主持设计并参与建设世界最长悬挑玻璃廊桥的工程，他对极氪家的售后服务赞誉有加，称其服务品质和响应速度均优于传统模式，极大提升了用户体验。

服务体系升级：ZEEKR Care引领智能化体验

极氪不仅在门店布局上加速扩张，其服务体系也在不断升级。极氪提出的ZEEKR Care服务体系已完成换新升级，旨在为用户提供智能、省心和尊享的全场景服务体验。该体系包括智能远程诊断、24小时极氪管家、代步车服务、到家取送车服务、全场景道路救援以及MOT温度服务旅程等多项服务。

在2024年第四季度，极氪还计划陆续推出60分钟快保、24小时快喷和VIP尊享服务等新型售后服务模式，特别为高端车型用户提供个性化的服务体验。这些举措不仅为极氪用户带来了更高效和便捷的服务，也展现了极氪在提升客户满意度和售后体验方面的创新努力。

全球化扩展：泰国市场布局初现

极氪的全球扩展步伐也在同步进行。9月5日至10日，极氪在泰国曼谷和芭堤雅开设了首批四家ZEEKR House门店。这些门店不仅为当地用户提供了销售和体验的机会，还整合了交付和售后服务功能，进一步展示了极氪产品在国际市场的魅力。

此次海外布局是极氪拓展全球市场的重要举措。未来，极氪将继续深化其国际化战略，为更多国家和地区的消费者带来卓越的新能源汽车体验。

极氪家作为极氪品牌的核心支柱，不仅在国内市场持续扩展，还为品牌的全球化进程奠定了坚实基础。未来，极氪将继续推动门店和服务体系的优化升级，以实现更大规模的市场覆盖和用户服务能力提升。