林氏整家定制杭州西湖区经销商陈群：勇于转型 敢于创新 以全案设计引领整家未来

随着人民生活水平的不断提高，家居消费正在从单一产品购买向全屋解决方案升级。作为行业领军企业，林氏木业早在2020年就开始布局全屋定制家居，推出林氏全屋定制，经过近三年积累和迭代，林氏木业在今年2月将“林氏全屋定制”正式升级为"林氏整家定制"，整合六大品类，以一体化设计为驱动，提供一体化整家解决方案，全面进入定制新阶段。

作为整家定制的后起之秀，短短三年时间，林氏整家定制市场表现十分亮眼，累计新建200+家门店，搭建逾300人团队。林氏整家定制能够在短时间取得今日的成就，离不开广大的经销商群体的鼎力支持与艰苦奋斗。

9月21日，林氏整家定制在举办“进化——2023林氏整家定制品牌战略发布会”对外发布全新的“互联网平台”战略后，乘胜追击，围绕“乘势出击 再破新巅”的主题，启动了2023林氏整家定制国庆&双十一大促仪式，提振市场信心，在2023年继续全力以赴。

为此，林氏整家定制携手搜狐焦点家居打造《榜YOUNG力量》栏目，精选具有典型代表意义的经销商进行深度解读，通过经销商的成长故事，分享他们创业、管理和销售的心得体会。

《榜YOUNG力量》第1期，对话林氏整家定制杭州西湖经销商陈群，看她是如何洞察行业机遇，积极转型，与品牌共同探索定制新模式的？如何以全案设计赋能营销，实现地域的全民领跑？

大商简介：

陈群，是林氏整家定制杭州西湖区经销商。

2005年进入家居行业，曾代理国外进口高端品牌和国内一线品牌，见证了中国家居18年的发展历史。

2021年加入林氏整家定制，开业仅半个月销售业绩突破百万，坚持以全案设计服务客户，依托品牌及自身优势，积极开拓新渠道，实现业绩的稳步增长。

勇于转型，做与时俱进的“创新者”

辞去稳定的国企工作，只身前往深圳闯荡，不甘心一直“打工”的陈群，在摸索中开启了创业之路。凭借着敏锐的市场洞察力、果敢的决断力与高效的执行力，以及开拓进取的精神，让陈群在近20年的创业生涯中，屡获佳绩。

创业以来，陈群始终与时俱进，勇于转型创新，不断适应行业变化。从最初的服装行业，转型家居行业；从代理高端家居品牌，到后来转战精装房“拎包入住”领域，再到近年深耕整家定制，她始终保持进取心态，随着行业潮流和市场需求变化，及时调整业务方向，实现转型升级。这种敏锐的洞察力和开拓进取精神，让陈群在变幻莫测的行业中稳稳立足，并取得今天的成就。

对许多创业者来说，跨行业转型可谓“隔山打牛，难回音”，但陈群当时却认定，家居行业比服装行业前景更广阔，利润空间也更大、是更适合自己的创业项目。她坦言：“创业本就是九死一生，敢于直面挑战，才能重获新生。转型家居行业是我目前做的最正确的一次决策”。

而能够成功转型家居行业，陈群表示，首先要感谢的就是行业资深人士邢积国，得益于这位行业前辈的引导和帮助，她感受到了家居行业的巨大潜力，这才最终下定决心转型。

回顾创业经历，陈群认为，“没有任何生意可以一劳永逸，在变化中不断调整自己的发展方向，不断革新求存，才是常态”。自2008年的金融危机之后，消费降级趋势明显，2011年高端卖场客流量也开始急剧下滑，陈群代理的高端品牌遭遇发展“瓶颈”，亟需开拓新的增长渠道；2013年紧抓机遇，与万科“拎包入住”项目达成合作，业绩实现大幅增长，但是随着精装房“拎包入住”业务的成熟，行业内卷严重，利润空间缩小，陈群的事业又一次陷入“危机”，2019年下半年，她当机立断解散“拎包入住”团队，并开始寻找新的创业项目。经过多番考察，在2021年3月，最终敲定了林氏整家定制。

找准品牌，以差异化优势赢战终端

任何成功都不是偶然，陈群选择加盟林氏整家定制也是出于深思熟虑。她分析到，当前家居行业正在加速向线上线下融合发展，而林氏在这方面具备独特优势。林氏拥有强大的新媒体和电商平台流量支撑，可为终端门店提供稳定的客户来源。这对于她这样的传统家居经销商来说，可以很好弥补其线上流量的短板。

除此之外，林氏木业产品矩阵完整，可满足整家风格打造的需求。丰富的产品组合是吸引消费者的关键。更为关键的是，林氏木业产品兼具颜值与品质，无论是成品家具还是定制衣柜,都具备强大的产品竞争优势，这也符合当前消费者对价值的追求。

最后，作为知名的年轻时尚家居品牌，林氏木业享有一定品牌效应和美誉度，这有助于更快打开市场。陈群判断，在杭州这样的互联网消费升级城市，消费者对像林氏这样的年轻时尚品牌更加具有认知度和接受度。

除了以上三大优势，陈总还特别强调了林氏整家定制对经销商的赋能。她认为，总部对经销商采取了保姆式的服务，这与其他品牌有很大不同。

具体来说，林氏会在每一个重要节点为经销商详细安排好营销活动方案，并由大区经理进行一一落地和引导，确保活动得以顺利开展。不仅如此，大区经理还会直接协助经销商对店内团队进行管理，提供全方位的指导帮扶。

以2021年6月试营业为例，她表示，从项目考察到正式开业仅用了短短几个月时间，团队对林氏的产品和销售还非常陌生。而且开业之初正值疫情防控关键时期，形势严峻。

但林氏总部依旧派出了专业的老师进行现场指导，连续12天全程帮扶，从早9:30一直坚持到晚10点。在总部的帮助下，开业第一个月就实现了近100万的好成绩。陈群对此非常感谢林氏总部给予的支持，认为没有这种大力帮扶，自己很难在短时间内迅速上线业务。这充分体现了林氏“保姆式”的经销商管理服务理念。

这种“保姆式”的经销商管理模式，不仅大大降低了创业的风险，也帮助经销商快速成长。陈群认为，林氏整家定制为经销商提供了全方位的支持，而不仅仅是简单地招商引资，这种服务理念对加盟者极其友好。企业在经销商管理和服务上下的功夫，让她对其发展前景充满信心。

积极探索，向全案设计服务转型升级

在团队管理方面，陈群倡导下放授权，她让店长负责店面日常运营，自己则可以更专注抓大局。在她看来，销售要从简单导购转型为全案顾问，不能仅仅停留在产品销售层面；设计师也不能只设计柜体，而要实现全案化设计。这样才能在客户需求日益个性化的今天脱颖而出。“治大国如烹小鲜”，她相信只有专业到位，才能真正为客户提供满意的设计方案。

“光有价格或产品优势已经不够，现在消费者更看重专业的设计服务”，陈群分析道，“未来是设计师的天下，我们要从传统的产品销售，转变为以全案设计服务来提升消费者体验。”

她举例说明到，“有位客户装修房子出租，但考虑到其7000元左右的房租定位，我们给出了高品质的设计方案。最终落地效果非常好，房子很快就租出去了，客户也非常满意。因为这位客户的口碑传播，带来了4-5个新客户”。通过这个客户案例，让她深刻地感受到了提供满意的设计和良好的服务对业绩增长的帮助。好的设计与服务可以带来客户的认可和口碑传播，从而实现自然裂变。

“全案设计一定是未来的核心竞争力，也是行业发展的必然方向”，陈群反复强调到。目前更多客户还只是购买单一的定制柜或家具，缺乏全案的设计方案。这会造成用户的不便和遗憾。未来她要带领团队朝全案设计服务转型，提供一站式的整装解决方案，真正帮助消费者打造理想的家。

如今，在品牌定位全面升级后，林氏整家定制的业务范围已经覆盖“橱衣门墙定制、成品家具、家居软装”等领域。依托16年来的产品研发、生产经验与供应链优势，目前，林氏整家定制已形成“以一体化设计为驱动，实现整家定制一站式配齐”的品牌优势。陈群表示，正是得益于总部的各项差异化优势，终端门店推行全案设计方案才更具竞争力。

（陈群代理的“林氏整家定制”门店一角）

展望未来，不断升级实现高速增长

当前，在房地产市场持续低迷，家居行业增速放缓的大环境下，许多品牌门店都面临着较大的经营压力。然而林氏整家定制在陈群的精准运营带动下，两家大店在杭州仍实现了稳定增长，这证明了林氏木业强大的品牌影响力和产品力。展望2023下半年乃至更长远的未来，陈群对林氏整家定制在杭州的广阔增长空间充满信心。

为了实现持续增长，陈总认为经销商也要结合自身优势，主动作为。她接下来会重点加强线上线下融合，拓展更多线上渠道；要探索创新获客方式，比如与装企对接合作；要打造“家的交换空间”类似的新型服务模式，大力提升设计服务能力。

此外，她期望林氏整家定制可以考虑“1+N”的门店模式，一家大店负责体验转化，N个小店负责线下获客。她相信只有真正打通终端经销商与总部之间的协同配合，才能释放品牌的最大生长潜力。她还预判家居行业未来会向服务型转型，总部可以提前布局，培养富有开拓精神的服务商队伍。

陈群的成长历程和管理经验对许多创业者具有强烈的启发意义。她勇于转型和积极创新，体现了当代创业者应具备的进取精神；她善于洞察趋势，敢想敢干敢闯，彰显优秀创业者的过硬能力；她注重团队建设和用户体验，也让我们看到经营管理的真谛。相信在林氏整家定制的互联网整家模式的加持下，像陈群这样优秀的经销商，一定能够抓住发展机遇，成就一番伟大事业。