鱼跃医疗荣获2023中国服务品牌100强，彰显非凡服务品质

12月份，在由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办的2023(第八届)中国数字服务产业发展年会上，一场盛大的颁奖典礼隆重举行。其中，鱼跃医疗凭借高标准的服务品质和专业实力，荣获“2023中国服务品牌100强”称号，同时获得“数字服务管理创新奖”，这是对鱼跃医疗在数字化服务领域的突出贡献和非凡表现的有力认可。

自2023年1月启动以来，组委会从品牌建设、市场认可度、消费者反馈等多个重要指标进行综合评估，最终公布本次“中国服务品牌100强”榜单。其不仅是积极适应新时代新要求关于“进一步引导企业加强品牌建设、营造品牌发展良好环境、促进质量变革和质量提升”的重要实践，还是坚持不懈推动“中国速度”向“中国质量”转变、“中国产品”向“中国品牌”转变，久久为功，促进品牌建设高质量可持续发展的重要服务品牌活动。

鱼跃医疗作为医疗器械行业龙头，不断完善数字化服务体系和全流程客户服务解决方案，在数字服务管理上形成独特优势。在用户体验的全流程，鱼跃贯彻"以用户为根"的价值观，形成多渠道、多内容、反应快、定制化的服务，基于鱼跃物联网平台，全方位解决用户在产品使用背后的需求。

服务体系建设中，鱼跃贯彻"以公心为力"的价值观，通过数据化管理、结构化沉淀以及智能风控，不断优化提升用户服务质量，通过数字化赋能用户服务全流程，提升品牌满意度。

目前，鱼跃医疗用户运营中心已建立50个自营售后服务站、超500个服务终端、3万余家销售服务网络，形成完善的服务流程，累计为超过3亿名用户提供产品服务。

此次荣获两项大奖，是鱼跃医疗不断追求卓越、不断创新的成果体现。也充分展示了鱼跃医疗在数字化服务领域的领先地位。鱼跃医疗在未来的发展中继续坚持以客户为中心，不断提升服务品质和专业实力，为客户提供更优质、更便捷、更高效的服务体验。同时，鱼跃医疗也将继续关注数字化服务领域的最新发展趋势，积极探索创新之路，为推动整个数字化服务产业的发展和进步作出更大的贡献。