上海人寿呵护老年群体 不断提升适老化服务建设

作为一家将以人为本作为根本服务理念的全国性寿险公司，上海人寿始终秉持为人民美好生活服务的初心，聚焦老年群体金融需求，通过构建多元化普惠保险供给体系，更好呵护老年群体。

在产品端，上海人寿为多方面满足老龄人口的保险保障需求，在推出“稳赢添添养老年金保险”等产品时，将最高投保年龄放宽至80岁，以覆盖更多老年群体的保险需求。据了解，目前市场上大多数寿险产品的最高投保年龄通常为65岁，少数可达到70岁，上海人寿很好地解决了部分老年群体的保险保障需求未能得到满足的顽疾。

此外，上海人寿还坚持通过组织宣讲培训提升老年人群的金融素养，注重老年客户消费者权益保护工作。去年开始，上海人寿上海分公司先后走进黄浦区瑞金二路街道建德社区、老西门街道大林居委等，通过丰富多彩的宣教形式帮助年长居民了解金融消费者八项权益、金融法治常识、防范金融诈骗小技巧等助力守护好老年群体的“钱袋子”。

《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》中明确指出，要注重加强对老年人等群体的人工服务、远程服务、上门服务，完善无障碍服务设施，提高特殊群体享受金融服务的便利性。近年来，为精准提升老年金融服务水平，上海人寿与合作银行进行系统对接，对原有传统单一的线下投保方式的流程进行创新，使得年长超龄客户投保更加便利。在养老服务方面，上海人寿主动探索 “保险+养老”新生态，通过串联全流程就医服务、康复老人专业照护等服务，已帮助不少老年客户解决燃眉之急。

上海人寿始终秉持为人民美好生活服务的初心，不断提升适老化服务建设，让保险保障惠及老年群体。面向未来，上海人寿将在已有基础上，继续为广大老年群体提供更加便利、有效、安全的金融服务。