煤矿企业办公室工作的精细化管理

(李亚红  平顶山天安煤业九矿有限责任公司)

随着煤矿企业办公室工作的复杂化和规模化,为了提高办公室工作的效率和确保工作质量,精细化管理成为了煤矿企业办公室工作的必要手段。

办公室代表了煤矿企业面向社会的形象,同时办公室也是管理人员和基层员工之间交流互动的渠道。当今煤矿企业在面对多样化的机遇和挑战,需要企业不断对办公室工作进行改革和优化,而精细化管理理念下,促使企业管理层的思想观念发生变化,具有积极的工作态度,提高了工作效率以及服务质量,促使企业突破传统办公管理模式,推动煤矿企业得到进一步发展。

一、目标管理精细化

煤矿企业若想实现经济效益持续增长,企业发展稳定前进,就需要企业领导者明确企业未来发展方向,将其整合成发展规划方案。在此之后,企业需要将未来发展目标落实到各个部门的管理人员以及员工身上,让企业内部所有员工都能够明确认知自身的职责,并履行相应的义务。精细化目标管理帮助企业能够实时对企业内部环境、员工工作状态、未来发展方向进行监管,并及时监督员工在工作时遵循企业规章制度。按照标准化流程去完成自身的工作内容。

二、岗位职责专业化

煤矿企业在面对低迷市场环境下,需要重视员工责任制度的落实,而办公室工作也需要发挥责任制度的作用。因此,煤矿企业需要结合办公室业务流程,制定出符合办公室工作的责任制度,对工作中各个环节的职责进行明确,并规划出精细化的权责范围。同时,企业可以通过开展定期考核活动,让员工既要明确自身职责划分范围,也充分了解考核的指标。煤矿企业通过开展一系列的活动,可以提高员工工作自觉性,指导员工需要在企业规章制度标准下,开展相关工作并能够履行自身的职责,将权责制度贯彻落实到企业办公室工作流程之中,提高办公室的工作效率。

三、办公业务流程化

煤矿企业在明确和详细划分办公室人员权责后,需要制定办公业务流程和程序,确保其全面覆盖到办公室中每一项业务、每一环工作,并明确员工在完成各项工作时的方法以及完成指标。煤矿企业通过对办公室工作的各个环节分解以及分析,能够及时发展工作中的不足之处,并对现有工作模式进行不断优化,最终实现办公室服务质量以及服务水平的提高。

在以人为本的管理背景下,企业需要将精细化管理上升到企业文化、办公室文化同一层面上,用文化来约束员工的行为,从而提高办公室工作中各项环节的执行力。同时在办公室工作中需要重视细节,以防因工作细节问题给办公室服务形象带来负面影响。