铁路部门用心服务人民端午出行

“假日经济”一直是人们津津乐道的话题。端午小长假掀起的消费热也开始成为我国经济生活的新亮点。笔者从中国铁路获悉：6月7日至11日，为期5天的端午小长假全国铁路预计发送旅客7400万人次，日均发送旅客1480万人次，6月8日为客流最高峰日，预计发送旅客1700万人次。为保障旅客出行铁路部门以系列举措让假日出行不再担忧。

不担忧，精心制定列车开行计划。今年端午小长假探亲流、学生流、旅游流等出行需求旺盛。铁路部门精心制定列车开行计划，让旅客出行不再担忧。节假日期间日均计划开行旅客列车约11500列。动态分析铁路12306售票和候补购票数据，精准掌握旅客出行需求，灵活增开临时旅客列车，采取动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门方向和线路增加运能，最大限度满足旅客出行需求。

不担忧，贴心做好旅客出行服务。铁路部门不断保障铁路12306系统安全平稳运行，营造公平公正的购票环境。加强旅客乘降组织和服务引导，优化进出站流线，动态增加安检验证通道、工作人员和志愿者，在部分车站和列车上举办丰富多彩的端午文化活动，积极倡导文明出行，营造良好旅行环境。一直以来，铁路部门致力提升服务质量，进一步提升了旅客出行体验。

不担忧，细心做好民生物资保障。迎夏度暑，电煤等重点物资保供运输任务繁重，铁路部门持续加强重点物资运输，保障国计民生需要。端午期间，发挥铁路集中统一调度指挥优势，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道，加大万吨列车开行力度，全力保障煤炭运输，助力各地迎峰度夏。同时，做好粮食、化肥、节日物资等国计民生重点物资运输，开辟“绿色通道”，实行运力倾斜，服务人民群众生产生活。

端午小长假7400万人次的运输量反映了铁路出行方式被大众所接受，高铁出行已成为大众所青睐。一直以来，铁路部门用真心换真情，从线下到线上，为旅客出行提供全方位优质服务，我相信今后铁路部门会更加用行动践行服务宗旨，为人民群众营造更美好出行体验。（冯锦辉）