富德生命人寿“绿通”服务：为健康之路点亮希望

在岁月的流转中，生活的变幻无常常常让我们措手不及。面对困境和挑战，我们需要的不仅是勇气，还有来自四面八方的支持与陪伴。这篇故事的主人公——湖南湘潭的谢女士，便在她健康面临严峻考验的时刻，得到了富德生命人寿“绿通”服务的鼎力相助。这项贴心服务成为她坚强的后盾，陪伴她走过了一段难忘的医疗之旅。

突如其来的挑战

故事要从一年前的一个夏日午后说起。谢女士感到一阵难以忍受的头痛，作为一名对健康十分关注的女性，她立刻前往当地医院检查。医生的诊断报告上出现了一串让人心悸的医学名词：深部脑白质高信号、右侧额部头皮区小结节。医生建议她立即住院接受进一步治疗，考虑可能是脑膜瘤。这句话如晴天霹雳，击碎了她的平静生活。

焦虑不安的谢女士想到自己是富德生命人寿的黄金VIP客户，便立刻拨打了公司热线，略带哭腔地提出了异地就医的请求。原来，她的子女已在深圳安家，她希望在治疗期间能够得到家人的陪伴。而在那段疫情管控严格的时期，这一需求面临着重重困难。

“绿通”服务点亮前路

湖南湘潭中支的陈艳经理在了解情况后，从理赔角度为谢女士提供了专业的指导，并结合她的黄金VIP客户身份，为她启动了““绿通”服务”。这一服务如同一道桥梁，连接起了她与关怀和便利的医疗资源。

通过“富德心服务”平台，谢女士顺利申请到了一系列“绿通”服务。这些服务不仅包括异地就医的便利，还涵盖了挂号协助等，真正让她的医疗旅程从“孤立无援”变为了“关怀备至”的康复之路。

医疗之路，不再孤单

在富德生命人寿“绿通”服务的三次协调下，谢女士得到了专家的诊断，确定了手术治疗方案。9月13日，谢女士在北京大学深圳医院接受了前颅窝底矢状窦旁脑膜瘤切除术。手术顺利完成，及时的治疗让她很快恢复，并平安出院。

一个月的休养期结束后，谢女士向富德生命人寿提出理赔申请。根据她所投保的富德生命康健无忧重大疾病保险和富德生命附加福相随提前给付重大保险及附加险，她获得了超过20万元的理赔金，并且豁免了主险的续期保险费。

困境中的坚实后盾

在谢女士最需要帮助的时刻，富德生命人寿的“绿通”服务不仅为她解决了就医难题，更让她感受到了无微不至的关怀。谢女士感慨道：“在我孤立无援、情绪焦虑、病痛纠缠之际，‘“绿通”服务’为我解决了就医难、挂号难、对异地医院的陌生等诸多难题。在这个过程中，我深深地感受到富德生命人寿不仅是一家保险公司，更是我困难时的坚实伙伴，而‘好产品在富德，好服务在富德’的口号，也不只是虚言。”

富德生命人寿“绿通”服务的温暖守护

富德生命人寿的“绿通”服务涵盖了门诊预约、快速检查安排、住院协调、手术协调、国内专家咨询等多项贴心服务，为客户打造了一条绿色的生命通道。目前，这项服务已覆盖全国约300个城市的1000余家三甲医院，为客户提供专业、高效的就医体验。

通过这次经历，谢女士深刻感受到了富德生命人寿“绿通”服务的温暖和专业支持。她明白，保险不仅是在经济上提供保障，更是在面对疾病和困难时给予心理和情感支持的伙伴。富德生命人寿，通过其卓越的服务，向客户传递了无限的关怀与爱，让每一位客户在面对挑战时，都能感受到来自富德生命人寿的坚实后盾和温暖守护。