中华财险积极参与防汛救灾和灾后恢复重建工作,展现企业责任与担当
近期,京津冀及东北地区发生暴雨洪涝灾害。作为国有控股保险公司,中华财险全面落实国务院常务会议和国家金融监管总局的有关部署,坚持人民至上,充分体现国企担当,全力以赴支持防汛救灾和灾后恢复重建,切实发挥保险作为灾害“减震器”和社会“稳定器”的功能。
面对灾害,中华财险启动应急预案,灾后立即启动突发事件应急响应机制,全力以赴抢险救灾,开辟“绿色通道”,秉承“能赔快赔”“应赔尽赔”“合理预赔”的原则,最大限度简化理赔流程和手续,全力提升赔案处理效率,为人民群众筑起安全生产和恢复正常生活的坚实堤坝。
为切实做好暴雨灾后服务保障,帮助受灾群众早日恢复正常工作生活,8月12日上午,中华财险党委书记、董事长高兴华和党委副书记、总裁蒋新伟分别带队到北京门头沟和河北涿州与当地党政主要领导沟通情况、现场查勘受灾情况、指导灾后快速理赔工作,并看望和慰问一线理赔服务人员。
简化理赔流程、简化理赔手续 “快赔”灾区水淹车
对车辆的救援和理赔也成为保险公司在暴雨后的迫切服务要求。灾害发生后,公司开通了绿色理赔通道,24小时进行接报案和救援查勘工作,并联系了10家救援公司保障救援需要。
面对强降雨引发的重大灾害,中华财险河北分公司、吉林分公司、天津分公司也迅速启动应急预案,紧急调配人力、物力,全力投入抗灾抢险和救援理赔工作中。尤其是在河北分公司理赔工作量大、赔案处理复杂的情况下,总公司紧急协调山东、河南等分公司的理赔人员组成支援团队,驰援河北等地的理赔工作。其中,组建的58人的“援冀”理赔专项工作组,携8辆救援车及救援应急物资,奔赴河北省保定涿州市进行抢险救援。截至8月10日,河北分公司已经从涿州可救援地域抢救、拖离乘用车587辆,保定地区查勘完成率达96.6%,完成赔付445笔。
靠前服务、应赔尽赔 让群众感受保险温度
为了让农户尽快拿到保险赔款,北京分公司临时抽调骨干人员组成农险查勘小组,兵分几路,每天翻山越岭,迎着晨光、顶着星光,踏着泥泞艰难步行在门头沟区的山路上,每天走几十里的山路,到受灾严重的几个村挨家挨户查勘定损,并将部分赔款预先打到农户手中。这些查勘员们用汗水、责任、速度让乡亲们感受到了“金山银山,保险是靠山,农险走在先”的道理。
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