广水：预约叫号“掌上办” 群众办事免排队

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近日，广水市政务服务和大数据管理局聚焦企业群众办事诉求，整合预约办事服务资源，依托“鄂汇办”APP推出政务服务大厅预约取号服务。

“越来越方便了，只需要进入‘鄂汇办’APP，搜索‘广水办事预约’服务，选择想要预约办理的业务和时间，就可以在预约时段直接到广水政务服务大厅预约取号服务了。”11月1日，家住国际现代城的王女士通过在手机上预约不动产事项办理，来到政务服务大厅后，不到十分钟就完成了业务办理，真正体验了移动端办事“指尖轻点、掌上通办”带来的便利。

有了线上取号方式，只要手机在手，群众无需到达大厅，动动手指即可直接线上预约，极大程度减少办事群众的等候时间，让群众可以更加合理地安排出行时间，实现线上取号和线下办理无缝衔接。同时，通过深度对接政务大厅叫号系统，高效配置资源，及时同步叫号信息，确保预约的准确性和及时性。

预约叫号服务是提升政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化的一项重要举措，不仅使企业和群众享受更便捷的办事体验，还减轻了窗口业务高峰期的压力，提升了办事效率。

10月底，线上预约取号正式上线“鄂汇办”APP，目前，已有156个办事主体通过“预约取号”实现政务服务办理事项“零等候”。

广水市政务服务和大数据管理局始终坚持以人民为中心的发展理念，充分利用信息化手段，深化“互联网+政务服务”，不断推出智能化便民服务新举措，以实际行动为群众带来高效便捷的政务服务体验。（通讯员：汪纯伊 潘亚玲）