品质与服务牵手流量，19年金牌产品铸就销售神话

广东东莞市家居巨头企业慕思股份（001323.SZ）成功联手头部主播辛巴，在近日的一场直播中创造了“带货神话”。单一企业单一产品，单场带货金额突破10亿元。19年精心铸造金牌产品的慕思评价高质量品牌优势，叠加网红的流量优势，铸就了这一次直播界的销售神话。

这次双方联手创下的直播销售记录，让慕思股份和辛巴都有点猝不及防，供应商会怎么想，用户会怎么评价？以至于后续闹出些分分合合的花絮。

一位关注慕思与辛巴事件的专家总结：“慕思单场销售超10亿元，最核心因素是慕思长久以来依靠高品质产品、优质的售后服务、对睡眠理念的深入理解铸就的睡眠专家品牌形象。当产品价格突破到某一阈值，能够迅速引爆消费者的下单欲望，最终创造了本次带货神话。”

现场：带货主播激动直呼“没白干直播”

辛巴和慕思本次合作带货发生在10月21日，售卖一款慕思旗下的大黑牛软皮床，赠送的是一款黑金床垫，产品合计价格为5800元。在辛巴所处的快手平台提供官方平台补贴820元后，买家最终到手价为4980元。参与此次促销活动的买家需要先付定金200元，最晚要在10月31日付清尾款。

那么这些产品原价是多少呢？此次促销结束后，快手慕思店铺恢复大黑牛软皮床原价13800元，而作为赠品的黑金床垫因为已经下架，没有掌握原价信息。市场人士估算，这两家商品原本市场价格接近2万元，当买家到手价不足5000元之后，确实能够让理性者心动，冲动者迅速下单。

当本场带货结束后，预售单数超过20万吨，预售总金额达到10.09亿元。辛巴当场激动地表示：“这辈子没白来直播行业，把命都赌在这张床上了。”单一企业单一产品，单场带货金额突破10亿元，这既是辛巴带货的记录，也是直播带货领域的新记录。2022年慕思股份去年营收58.13亿元，本场带货金额超过了慕思全年营收的六分之一。

流量的胜利or线下的功劳？

在慕思与辛巴联手创下直播带货新纪录之后，当部分媒体停留于双方后续引发的花絮时，行业专家则在寻思，力图探究出：这究竟是辛巴高流量带来的胜利，还是主要由慕思19年以来持续的高品质产品、优质售后服务带来的顶级品牌形象创造出这个奇迹呢？

流量肯定是此次带货记录的重要因素。网红主播辛巴在快手平台坐拥超1亿元粉丝，快手平台也给与本次直播极大流量支持，快手甚至直接为该产品销售提供了平台价格补贴作为“催化剂”，本次直播带货流量可谓引爆了。

正如后续闹出花絮中，有网络大V提问：“如果卖的不是高端品牌慕思，而是一些杂牌产品，你还会参与这次4980元的抢购么？”是的，任何热销产品，在价格优惠的背后，一定是产品品牌以及深潜品牌背后的品质与服务才是推动消费者付款、下单的最根本推动力。

自2004年成立以来，慕思持续提供给消费者最优质的床垫、床架产品，锻造出国内最专业的睡眠专家品牌形象；线下5700多家零售门店的睡眠顾问的专业服务；数千服务团队，上千台服务车辆构建的免费安装、上门除螨等金管家服务体系。

单以售后服务而论，慕思把别人嫌弃的售货服务，做成了“金服务”，打造出了“钻石口碑”。在2009年，慕思成立了客服中心；在2014年，慕思成立了售后服务部。到2015年慕思牵头发起了“618世界除螨日”，推出了深度除尘除螨服务；在2016年携手红星美凯龙，推出了“除螨大行动”；在2017年举办了除螨主题活动，发布了具有除螨功能的床垫产品。2018年慕思正式发布了“金管家”服务品牌。后来还持续对“金管家”服务进行了更新升级。

现在，在社交媒体上，在生活分享平台小红书上，经常会有用户分享惊喜，慕思免费提供的“金管家”服务不期而至，给数十万慕思用户带来了惊喜。

品质带来信赖，服务带来惊喜，今天慕思创造了直播电商的销售神话。