CACSI用户满意度指数公布，长城汽车荣获多项第一

中国自主汽车品牌的发展不过几十年的光景，从最初的学习借鉴，备受制约，到后来的自主创新，走向品牌高端，中国自主汽车品牌正一步步脚踏实地的践行着后浪推前浪的发展历程。在这后浪之中，先发制人的长城汽车无疑成为中国自主汽车品牌最突出的代表。

10月12日，由中国质量协会等权威机构主办的最新一期“中国汽车行业用户满意度指数CACSI”测评结果正式揭晓，长城汽车凭借优异表现问鼎行业八项第一。

在产品单项的评比中，第三代哈弗H6、哈弗大狗荣获“10-15万紧凑型SUV”并列第一名，值得一提的是，这也是哈弗H6连续第9年夺得CACSI的细分市场冠军；哈弗二代大狗荣获“2023年市场关注新车”第一名；坦克500荣获“硬派SUV”第一名。长城汽车这次的满誉而归，充分展现了长城汽车在行业、消费者中的优秀认可度。

在同步举行的“第六届中国汽车质量论坛”上，长城汽车表示，一直以来，长城汽车始终秉承“以用户为中心”的理念，通过聚焦终端“人、车、店、客、系”五大维度，持续优化终端服务标准，积极引入数字化营销体系，融入用户购车到用车的全生命周期，并借助“决胜新终端”服务行动推动落地，为用户带来专属、高效、专业的服务体验，目前已赢得全球千万级用户认可。

“决胜新终端”是长城汽车高管带队，聚焦服务升级的专项行动，自2011年起，决胜终端活动已经进行12年。今年7月，长城汽车正式发布了全新服务承诺，服务承诺共7项，分为4大服务承诺和3大服务主张，覆盖了用户从进店开始看车、购车、售后服务的全周期。

此外在今年3月，由中国汽车流通协会评选的“2022年中国汽车售后服务消费者口碑”榜单中，长城汽车旗下哈弗品牌荣获“维修质量优选品牌奖”，充分展现了长城汽车服务体系的专业性和行业认可度。在用户满意度屡获认可的同时，长城汽车依旧坚持不断更新升级渠道标准和服务规范，用始终如一的态度坚定全面Toc战略。

在服务升级、运营升级的基础上，长城汽车不断加速拓展渠道建设。截至今年8月，长城汽车在全国范围内，已部署1056新能源终端触点，并计划在2023年内扩展至1200家，从而促进品牌高质量发展。