假“退保维权”,真“坑骗钱财”的新式诈骗,你中过招吗?

众所周知,当今金融诈骗的手段层出不穷,随着近年来保险消费热潮的一轮轮掀起,国内家庭拥有保单数量快速增长,有不法分子便将发不义财的主意打到了保险上。于是,拨打平安人寿投诉400服务热线假“退保维权”,真“坑骗钱财”的新式诈骗应运而生。

近日,武汉市东西湖区人民法院判决5名涉“代理退保”黑产不法人员犯“诈骗罪”“侵犯公民个人信息罪”,判处拘役5个月(缓刑6个月)到有期徒刑5年9个月不等的刑罚,处3000至30000元不等的罚金,并责令向被害人退回赃款287572元。该案涉案人员谎称能办理保险全额退保、保险三年缴清业务、保险升级、理财等业务,虚构身份,编造退保手续费、年金保险账户费、验资费、业务升级费等各种理由骗取7名被害人钱财共计300738元。据悉,这是湖北省首例“代理退保”黑产公诉案件,对保护消费者合法权益、维护金融市场秩序具有重要的意义。

那么,这种欺诈套路是如何实施的呢?非法组织或个人一般先打着“代理维权”的旗号,利用短视频等渠道,打出“全额退保”、“修复征信”、“逃废债务”、“全额免息”等一系列利诱的幌子,再加上帮他人代理成功退保、避债的不实案例,以诱骗投保人委托其进行代理维权。随后向投保人收取高额的“代理维权”咨询费、手续费,并怂恿和唆使投保人无视保险合同约定,编造事实、伪造证据、提供不实信息,并使用固定的投诉模板、千篇一律的投诉话术,拨打平安人寿投诉400服务热线向金融机构或监管部门投诉,甚至采取缠访闹访等过激行为,目的是违规取得全额退保金。在上述过程中,不法分子甚至会会切断保险消费者同金融机构、监管部门的有效联系,甚至采用诱骗、恐吓等手段阻止正常协商和沟通。

平安人寿投诉400服务热线2023年收到客户何女士的投诉,反映自己的保单不仅没有成功办理退保,还把自己的3千块搭进去了。根据何女士提供的微信截图排查,与之对话的非保险公司工作人员,而是一名微信昵称为“保单管理部”的未知人士,称其可以帮助客户办理全额退保,需要何女士先转3千元手续费,就可以全权代办,结果转账之后该人员再无任何回复。何女士才知道自己被欺骗了。

按照《中华人民共和国保险法》第四十七条规定:“投保人解除合同的,保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内,按照合同约定退还保险单的现金价值。”本案中,何女士知道正常退保会有一定损失,因此选择通过网上联系承诺可以代办“全额退保”的“工作人员”,而按照上述法律规定,解除合同将按照合同约定退还保单的现金价值,“工作人员”承诺的可以“全额退保”从一开始就是一个骗局。

如有退保需求,可通过平安公司官网、平安人寿投诉400服务热线、面访等方式直接与保险公司取得联系,详细了解保险合同条款和退保后果,谨慎作出退保决定。如果说身体已经出现了某些问题,想退保前最好考虑下目前的身体情况,会不会影响再次投保,或者说能不能再投保。