“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺全国媒体行·佛山站：引领高品质服务，共创放心消费环境

2023年12月1日，“引领高品质服务，共创放心消费环境——‘联通好服务 用心为客户’窗口服务为民承诺全国媒体行•佛山”在佛山联通5Gⁿ数字化创新体验中心举行，佛山市市场监督管理局党组副书记、副局长李林，各区市场监督管理局相关领导，广东联通客户服务部副总经理郭俊明，佛山联通总经理苏仁刚等出席活动，共同见证佛山联通高品质服务升级优化。

据悉，“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动是继中国联通进一步擦亮“近悦远来”服务品牌的重要举措。该活动旨在通过窗口服务为民承诺的发布和践行，激励一线服务人员审视服务规范，用实际行动践行“向标杆看齐”，找差距补短板，提升客户口碑。

在佛山，有着广东联通服务人数最多的服务窗口——黄岐区域省投诉处理中心。省投诉处理中心作为热线服务窗口代表，秉承“民呼我为 接诉即办”、“来电应接尽接、问题限时解决、智能便捷高效、业务跨域通办”的全国统一承诺，立足自身服务根本与特色，将窗口承诺与岗位职责充分结合，通过行业认证、以赛代训等各类活动，进一步落实服务规范与服务标准，全力驱动投诉处理能力再上新台阶。服务是一种态度，更体现在用心真诚服务好每一位客户。

黄岐区域省投诉处理中心是广东无数“联通客服人”的缩影，是广东联通对“高品质服务”的坚守，他们将继续用行动践行国家队、主力军、排头兵的责任与担当，用行动积极践行中国联通“联通好服务 用心为客户”的高品质服务承诺,用优质、专业的服务践行为客户“办实事、解民忧”，用温情、温暖的沟通成为客户信赖的好帮手！