顾均辉新书重磅问世:30条接地气的道理,为中国企业“定位”
2001年,美国营销学会评选出“有史以来对美国营销影响最大的观念”,定位理论一举夺魁。然而,“定位”这门学问太大,需要既有战略高度,又有落地实操。如何把营销管理学的理论落地?如何从“定位”中找到实实在在的企业发展之路?这是困扰了中国企业家很长时间的问题。
那么今天,我们就来聊聊企业定位的实操之术。本文节选自定位专家顾均辉的《定位就是聊个天》。
01.要么成为第一,要么干掉第一。
02.成为第一,胜过做得更好。
03.第一个进入消费者心智的就是赢家,哪怕你本身就是一个模仿者。
企业“定位”的最终目标是成为行业老大,根据特劳特在《定位》中提出的50%法则,成熟市场往往就是这样,最终会形成老二的销量是老大的一半,老三的销量是老二的一半,如此循环下去。成为老大,自然是每个企业家的不二选择。
在定位的世界里,我们经常说认知大于事实。其实每个人都有机会获得成功,只要你能第一个进入消费者的心智,哪怕你本身就是一个模仿者,也一定能够获得成功。
04.成功就是一场有预谋的精心策划。
05.企业要做成一米宽、一千米深。
06.定位护航成为第一。如果你是某个品类的后发者,其实你并不需要在主赛道跟老大展开激烈的竞争,你完全可以给自己开辟一个细分赛道,让自己成为这个细分赛道的老大。
07.大多数消费者并不知道各行业谁是真正的老大。
08.内行人的观点和消费者的看法往往是不同频的。
09.在饱和经济时代,企业竞争的不再是产品,而是去抢占顾客的认知。
定位从来不是围绕产品进行的,而是围绕潜在顾客的心智展开。也就是说,顾客心智是企业真正的战场。巧用、善用这些消费者心智中的不对称信息,有利于打赢商战。
10.一定要找出挡着你发财的人。
11.因为卖得好,所以产品好。
12.如果你所处的行业竞争对手特别多,“跟全行业对着干” 是一个行之有效的战略。
定位就是与众不同,就是要跟竞争对手反着干。如果你跟对手一样的话,你很可能会深陷价格战。你的战略必须与众不同,这样才能打赢你的竞争对手。当你意识到你就是大多数人时,你就会失去做老大的机会。
13.战略都是逆人性的,管理才是顺人心的。
14.所有的战略定位都可能存在漏洞,关键是你的竞争对手能不能找到它。
15.面对强大的对手,我们有两招:一是关联这个强大对手;二是重新定位这个竞争对手。
谁挡着你发财了,就把他找出来。如果全行业有很多竞争对手,那么就提取全行业的共性,跟它对着干;如果有一个老大给你造成了很大压力,那么你可以关联老大,也可以重新定位老大,给它贴个负面标签。这样你就可以做得风生水起,甚至和老大平起平坐。
例如,青花郎酒,来自四川古蔺县,它的定位战略是“中国两大酱香酒之一”,然后通过广告把它传播出去。消费者看到这个广告,第一反应就是:“哦,茅台第一,青花郎第二啊!”青花郎巧妙地把自己关联到大品牌茅台上,在市场上产生了立竿见影的效果。
16.更低价格、更高产品质量、优质服务、产品齐全和广告创意是五个无效概念。
17.最好的战略就是把认知当事实。
18.消费者心智中的老大,就是市场上的销售冠军。
19.今天的商业竞争,是一场认知之战,不是产品之战。
我们要第一个以新概念、新产品或者新利益进入消费者的心智,这会有巨大的优势。我们要成为心智中的第一,而不是市场上的第一。如果你没有进入消费者的心智,那你就不是真正的第一。而当你成为了行业老大的时候,消费者就会相信你说的一切话,就会觉得你很好,因为我们尊敬并且仰慕老大。
20.定位最大的作用就是解决竞争,打败对手,让消费者买你而不买你的同行。
21.最有效的特性是简单的,并且以利益为导向,可以拉动销售。
22.超越竞争对手最好的战略不是推出更好的产品,而是推出更好的新一代。
选择哪一种差异化竞争手段,不是取决于企业自己的优势,而是取决于竞争对手,取决于那个挡着你发财的人,我们要针对竞争对手制定完全不同的企业战略,这才是最正确的战略打法。
23.你看到的都是我想让你看到的。
24.要让消费者快速相信你。
25.一旦你成为行业的代表,那么你走向世界就很容易被全世界人民所认可。
当消费者看到一个新的品牌,或者解除一个新产品时,消费者常常会表现出不信任,信任状在这时就显得相当关键,也就是我们通常讲的背书。
比如第一个走进定位世界的劲霸男装就设计了一个很好的信任状。2006年是中法文化交流年,劲霸参加了法国卢浮宫展览,它写了一个很好的品牌故事:“劲霸男装,唯一入选法国巴黎卢浮宫的中国男装品牌。”一般我们会认为,在服装的世界里法国是一个势能高地,能够去法国卢浮宫参展,是一个了不起的光环和成绩。从此劲霸男装那个肌肉高耸的Logo就印刻在了一代人的脑海里,这就是信任状的力量。
26.没有什么品牌小到不可以成长,也没有什么品牌大到不可以攻击。
27.贵的才是好的,好的就是贵的。
28.品牌一旦进入心智就会有光环,就会有溢出效应。
29.简单重复,不要担心消费者不喜欢你。
30.爱的反义词不是恨,而是遗忘。
传播的最终目的是让消费者记住,而不是展示你很有才华,一定要给消费者一个买你的理由。各位读者,我们前面只有两条路,要么喜欢,要么不喜欢,但一定不能是遗忘。对你来说,你做不到让你的潜在顾客爱你,那就让他忘不了你,只是你要给他一个买你的理由。
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