推动客运上量 提升服务质量

推动客运上量 提升服务质量

连日来，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司克服直通能力受限、管内客货争能、主型车不足等困难，着力补强软硬件，提升客运服务能力，全力以赴推动客运上量，确保年度目标任务兑现。（人民铁道）

随着年末的到来，为了进一步地提升客流上量，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司进一步提升服务质量的同时对市场客流进行精密调研，抢抓客流上量来增收。改局集团公司对客流调查方案进一步的优化，通过客运部、站段、客运站几个不同层面来进行调查，最终汇总调查结果并加以分析研判以此来得到一个更加准确的结果。通过设立旅游观测站，制定院校客流清单和团体旅客保障机制来精准地安排运力。

该局集团公司为进一步抢抓客流上量增收，通过实行“一日一图”来精准调配运量最大程度上地满足旅客的出行同时遇到周末和节假日，保证客车“应开尽开”来提高车组上线率加大运量。同时，各客车站主动地去对接旅行社和各大院校来判别游客出行的“热度”地区以及目的地以此来作为运力安排的一个重要依据。

冬季的到来，北疆又有了一道独特的冰雪美景，该局集团公司借此之际进一步提升客车服务质量，并推出旅游专列来进一步抢抓冬季旅游客流。新疆本来就是祖国各地人们旅游出行的热门目的地之一，冬季到来铁路部门打造的冰雪游更近一步地吸引了各地的游客前往观光游玩，旅游专列的开行更是结合了冰雪特点打造了品牌服务内容也进一步优化了品牌服务流程也孕育出了“喀什号”“中国雪都·阿勒泰号”和“民族团结一家亲号”等品牌列车的出现，成了示范和引领的先锋！

文/唐得城